1月25日，中国人民银行公布数据显示，截至2014年三季度末，我国平均每个家庭拥有超过1张信用卡 。蓬勃发展的信用卡市场为发卡银行 、商户提供巨大的商业诱惑。与此同时信用卡的烦恼也层出不穷。
北京市西城区，金融监管机构和金融机构总部云集。北京市西城区人民法院(下称“西城法院”)日前发布的《银行卡审判白皮书》显示，近9年，该院受理的信用卡案件增长50余倍。
作为发卡方，银行对于当前信用卡市场的现状，也有苦难言，且听一个信用卡中心员工对本刊的吐槽。
近年来西城法院审理信用卡纠纷案件数据统计及分析
信用卡纠纷案件收案量9年增长50倍
总体而言，收案量(即法院接受处理的案件数量)整体处于上升态势。根据统计数据，从2005年的78件迅速增加到2011年的5558件，年均增长率高达124%。2010年信用卡收案量达到了3422件，是2009年的6.5倍；2011年更是达到了近几年的最高值5558件，比2005年多70倍。从西城法院的全部商事案件(即涉商事纠纷的案件)来看，其中2009年以前的年均增长率为7.9%。2010年商事收案量受大幅度上升的影响，增长率达到55.8%。占商事收案量的比率由2005年的2.6%，暴增至2010年的53.7%，2011年更是达到62.3%，之后也占有过半比例。
数量快速上升有如下原因：1。一段时间内信用卡发卡机构增加，各个发卡行之间激烈争夺市场，导致信用卡发放的门槛有所降低，且部分银行工作人员为了工作业绩，对信用卡办理把关不严； 2。信用卡的提前消费改变了持卡人的消费观念，部分消费者没有考虑到自己的还款能力，导致无力偿还欠款；3。部分持卡人利用信用卡的消费特性，办理多张信用卡以实现融资或套现，这也增加了无力偿还信用卡欠款的风险；4。数量的突然暴增与部分银行对采取批量集中诉讼的方式有关。
2012年西城法院信用卡案件数量出现了近年来的较大幅度的下降，由2011年的5558件降为3595件，降幅达到35.3%。2013年信用卡案件数量再次出现小幅增长，达4379件，涨幅为22.3%。九年时间案件增长50多倍。
信用卡收案量出现以上变化有如下原因：1。部分银行近年来积攒下的大量信用卡纠纷，经过过去几年的诉讼程序的处理，库存量有所减少；2。信用卡业务经过多年的发展，逐渐进入良性发展模式，越来越多的银行加强了对信用卡发行的审查，提高了信用卡办理的公民“信用”门槛；3。持卡人信用观念逐渐强化，及时还款意识日益增强；4。法院对信用卡案件处理的示范作用也在一定程度上引导公众逐步树立正确的信用意识；5。银行催收方式逐渐加强，合作催收力度逐渐加大。
