关于成功：
“我们靠的是口碑”
“在做小米的时候，我们也没有很高的期望值，也屏蔽了外部所有的压力。因为我作为老同志创业，思想负担比较重，就怕弄砸了不好看，所以我们在初期的一年半是保密的。”
记者：有人认为小米的成功，靠的是成功的营销，而不是过硬的产品？
雷军：我们早期做金山的时候，是一个纯研发部门，几个人都是工程师，没有市场部，客服电话都是我接的，因为公司谁都不爱接。
初期我们非常成功，但1996年我们差点关门，因为微软进来了。反思原因，我们早期靠“酒香不怕巷子深”，很快风靡全国。但微软不仅产品做得好，营销也做得好。所以我们就开始跟微软学习营销。
后来我发现，精力花到营销上以后，我们对研发的重视势必会减弱，所以我们做的大量产品，说实话我觉得还是不够好。当时大环境也不好，最后，我们在营销上花了很多力气，但始终没有真正做起来。
在做小米的时候，我们也没有很高的期望值，也屏蔽了外部所有的压力。因为我作为老同志创业，思想负担比较重，就怕弄砸了不好看，所以我们在初期的一年半是保密的。最开始，我们就只是一个纯研发部门。
记者：您经常提到七字诀，“专注、极致、口碑、快”，怎么理解？
雷军：这四个词其实是没有先后顺序的，你仔细想想，不专注，速度就快不了，改得不快呢，就没用户口碑，不做到极致呢，也没口碑，不专注呢肯定就不极致，所以它们是这么一个关系。我们终极目标是要形成口碑，不做到极致就没口碑，改得不快也没口碑，不专注也没口碑，口碑是我们的核心。
金山就是业务多，没有一个干到极致，口碑就不好，口碑不够就砸广告，不挣钱再做更多的产品，恶性循环。我们的问题是什么呢？我们以前的循环是，没口碑，销量不够大，任务完不成，就做更多的产品，更多的产品就导致恶性循环，所以小米是“去KPI”（企业关键绩效指标）的，去“销售任务”的，卖多少都无所谓，最好今年卖30万台，不要卖3000万台，30万台就挺好的了。
