为提升保险公司的服务质量，增强消费者的信任，推动保险行业向更加健康、有序的方向发展，平安养老险厦门分公司开展消费者权益保护培训，针对《保险行业消费者权益保护自律公约》制定背景、制定意义、基本要求、行为规范、消费者信息保护、消费者教育宣传等内容进行解读，要求员工仔细学习保险业消保工作的基本要求与示范指南，进一步了解消费者需求，提升服务质量，强化消保意识，注重消费者利益和体验，保护消费者合法权益，促进保险贴近群众生活，赢得群众信任，建立良好行业形象，提升保险业服务水平和竞争力，促进行业健康发展。
未来，分公司仍将持续做好消费者权益保护工作，强化机构消保培训，规范业务开展，提升消保工作质效，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
为进一步做好保险消费者服务，为金融消费者营造贴心、放心的金融消费环境，平安养老险厦门分公司积极提升营业网点服务水平，通过完善便民服务设施、持续提升线上服务水平、强化网点服务人员培训、开展消费者教育宣传等方式，多措并举提供暖心金融服务，增强消费者金融服务的获得感、幸福感、安全感，积极践行金融的政治性和人民性。 分公司于柜面设置老年人爱心专座、...
非法代理维权的不良行为不仅扰乱了保险市场的正常秩序，更严重侵害了消费者的合法权益。为帮助广大消费者提高风险意识，避免陷入非法代理维权的陷阱，平安养老险厦门分公司面向广大消费者，列举案例，进行风险提示，提醒广大消费者应注意防范“代理维权”陷阱，理性选择维权途径。 案例：客户张女士于2022年购买了一份分红型保险，销售人员承诺该产品收益较高且保本。...
为落实监管及总公司要求，加强金融知识宣传普及，平安养老险厦门分公司启动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号的“3.15”消费者权益保护教育宣传活动，由分公司消保部门牵头组织，成立活动工作小组，分公司负责人任组长，消保、品宣、法律、合规等人员协同落地执行，聚焦“维护权益”主题，一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、...
在三八妇女节来临之际，为感谢女职工为公司做出的贡献，提升员工凝聚力，平安养老险厦门分公司党支部携手分公司工会，开展女神节系列活动，活动涵盖鲜花派发、快乐健步行活动。 活动当天上午，分公司工会主席、工会副主席一同为前来上班的各位女职工献上鲜花及节日祝福，表达对女职工辛勤付出的肯定与感谢，女职工脸上洋溢着笑容，带着温暖开启新的一天；下午，分公司...
为进一步践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，优化金融消费环境，平安养老险厦门分公司党支部开展“党建引领，近邻守护”主题党日活动，聚焦“维护权益”主题，走进五一广场，开展党员志愿服务。 此次活动为过往群众带来防范非法集资、防范电信诈骗、合理认识投资风险、警惕代理退保等内容宣导，揭示违法金融行为常见手段，提...
