近日，罗先生在会展中心驾驶叉车吊装设备时发生意外，不慎损坏第三方的袋泡茶包装机。设备展会结束当天就要运回河南，而第三方报价损失超过十万元。根据保险条款约定，该保险责任有10%免赔额需要罗先生自行承担。然而，罗先生因不熟悉设备，又担心被虚报损失，内心十分焦急。
就在这时，平安产险厦门分公司理赔员蓝兆伟接到报案后，一句“交给我处理”，让罗先生内心安定了不少。为了有效减少罗先生的损失，蓝兆伟迅速上报并联动河南定损员，全程对接，第一时间与定损员核对损失细节及价格，并与第三方协商理赔方案。最终，损失金额从十多万元降至六万元，有效减少了罗先生的损失。
在整个理赔过程中，蓝兆伟全程热情服务，实时反馈沟通进展，让罗先生的理赔体验极佳。罗先生因此特意将蓝兆伟的微信置顶，生怕错过消息，并定制了一面锦旗“理赔快速高效，服务热情周到”，专程前往湖里职场致谢。
平安产险厦门分公司始终秉持“简单亦安心”的服务理念，通过专业、高效的理赔服务，为每一位客户提供温暖的保障。无论是设备损坏还是其他意外，平安产险都以实际行动诠释了“交给我处理，简单亦安心”的承诺，让客户感受到来自平安的贴心与关怀。
近年来，随着数字化浪潮的席卷，金融领域的非法代理维权、恶意投诉、征信修复乱象等问题日益猖獗。这些金融黑灰产的诈骗手段不断翻新，不仅增加了消费者的防范难度，还可能导致财产损失和个人信息泄露等风险。面对层出不穷的金融黑灰产骗局，监管部门和金融机构正联手出击，形成打击合力。然而，消费者自身也需要提高警惕，学会识别风险，远离侵害。 典型案例：揭开金...
2024年4月，平安产险厦门分公司理赔员倪璐祺接到一笔车主尊享报案，客户付先生的家属因意外摔伤导致多颗牙齿松动脱落，治疗周期长且费用较高。面对这一情况，倪璐祺迅速行动，第一时间与客户联系，详细告知整体理赔流程及治疗的注意事项，帮助客户减少了不必要的支出，并快速处理了已产生的费用，缩短了客户的等待时间。 在理赔过程中，客户还咨询了其名下其他历史案...
正值“三八”国际妇女节115周年之际，在厦门市总工会、国家金融监督管理总局厦门监管局、厦门市妇女联合会的共同指导下，平安产险厦门分公司积极响应号召参与“巾帼建功新时代，鹭岛金融暖人心”五一广场公益宣传活动，旨在展现新时代女性风采，增强女性职工凝聚力，弘扬民族团结精...
2024年12月9日，来厦务工的新市民司先生在海沧驾驶电动自行车时，不幸被一辆由平安产险承保的车辆碰撞，导致左股骨颈、左肩胛骨多处骨折。事故发生后，平安产险理赔员李慕焯第一时间赶赴医院探视伤情，了解司先生的家庭情况，并为其指引理赔流程。 在与司先生的沟通中，李慕焯得知其老家在河南，独自一人在厦门打工，家中有一位80多岁的老母亲，而其儿子则在杭州工作...
为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，帮助社会公众增加维护自身合法权益的意识和能力。响应国家金融监督管理总局厦门监管局的指导，弘扬诚信守信文化，践行金融为民思想，平安产险厦门分公司围绕“保障金融权益助力美好生活”主题， 多措并举，积极开展“3·15”消费者权益保护宣传活动...
