为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神,积极践行金融工作的政治性、人民性,帮助社会公众增加维护自身合法权益的意识和能力。响应国家金融监督管理总局厦门监管局的指导,弘扬诚信守信文化,践行金融为民思想,平安产险厦门分公司围绕“保障金融权益助力美好生活”主题, 多措并举,积极开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。
一、召开工作部署会议:平安产险厦门分公司高度重视此次活动,召开分公司“3.15”专题工作会议,会议上明确四点的工作要求。一是成立由分公司班子为领导小组,由消保部、人事行政部、线上客户部组建活动专项执行小组,由分公司其它各部门配合共同开展“3.15”宣传活动。二是围绕“保障金融权益助力美好生活”主题,聚焦重点区域重点人群、开展线上线下活动、领导班子及员工积极参与、产出原创文案等四个方面,丰富宣教形式,扩大活动影响面。三是充分利用内、外部渠道平台,提升客户有效触达,内容要以消费者喜闻乐见的形式开展,注重金融常识教育,增强消费者信心。四是明确活动内容,要注重金融常识教育,增强消费者信心,扎实推进银行业保险业诚信文化建设,促进金融市场公平有序。注重重点区域、特殊群体金融教育,提升金融服务满意度。
二、3.15活动整体内容:
1、围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传。
2、围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。
三、3.15活动总体安排:
1、分公司高管深入一线,参与消保宣教工作
2、开展内部全员消保知识培训,提升队伍消费者权益保护意识
3、营业网点100%覆盖,积极推动适老化教育活动
4、地区消保资源有效整合,创新共建金融消保特色驿站,贴近社区居民
5、积极开展线下宣教活动,面向老年人、新市民、残障人士、学生、青年等群体,共享数字金融
6、关注数据化教育宣传,积极开展线上以案说险,提升消费者风险防范意识
7、充分运用宣传资源,通过官微、自营APP、主流媒体等外媒平台资源提升宣传覆盖面,普及金融知识
平安产险厦分将有效落实3.15活动工作,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。放飞金融梦想,点亮消保微光,平安产险厦分在行动。