案例概况：
由于资金周转需要，孙女士通过朋友介绍认识了一位自称“代理退保”的人员。该退保人员声称可以将她的保单全额退保，但要收取20%的服务费用。在该“代理退保”人员的教唆以及承诺下，为获得周转资金，孙女士同意“代理退保”人员以“投诉维权”的方式进行退保。
同时，孙女士通过手机签署了授权协议，并提供了身份证复印件、保单原件、银行卡原件、电话卡副卡给对方。因该“退保人员”持有孙女士的电话卡副卡，保险公司后续联系孙女士时，接听人都是该退保人员，一旦孙女士账户有钱汇入，“代理退保”团伙会自动扣款。
风险提示
1、理性办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障，在购买前，消费者应充分了解保险产品的保障范围、责任免除、退保损失等重要信息。购买保险后，要充分衡量保障需求、续期缴费能力的变化，充分考虑退保损失，理性办理退保。
2、通过正规渠道维权。办理退保是消费者的合法权利，消费者应通过正规渠道提出合理诉求，及时与保险机构沟通，或向行业纠纷调解组织申请调解，或向法院提起诉讼，不要轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺。
3、保护个人信息、财产安全。不随意委托他人代理投保或退保，谨慎签署授权协议，谨慎对待签字、付费环节，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，不随意将身份证、银行卡、保险合同等重要单证转交他人管理和使用。
