您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 财经 >> 财经资讯  >> 正文

3•15|以案说险:犹豫期——保单的“无理由退货期”

www.taihainet.com 来源: 台海网 用手持设备访问
二维码

【案例介绍】

去年12月初客户林女士出于对孩子未来的考虑,投保了一份缴费期为30年的少儿人寿保险,年交保费近1.6万元。投保成功后,林女士觉得缴费压力太大,且30年交费时间过长,加上爱人工作发生变动,收入不稳定,考虑再三,林女士在2月中旬向业务员提出解除合同申请,希望公司将之前缴纳的保费退回。

因保单已过20天犹豫期,公司回复只能退回保单当前现金价值,林女士非常不满,认为公司店大欺客,且自己并未发生保险责任向公司索赔,仅两个月就亏损几千元,让自己遭受了巨大的退保损失。

【案例分析】

有网购经验的消费者应该都知道,我们在网上购物后几乎都有“七天无理由退货”的权益,买回来的物品不符合心意可以选择退货退款。其实一年期以上的人寿保险也有这个权益,俗称保单犹豫期。    

犹豫期又称冷静期,是指在投保人签收保险合同后的一段时间内,通常为10天-20天(各家保险公司约定时效不等),投保人有权取消保险合同,并要求保险公司退还已支付的保费。这一制度的设置主要是为了防止客户因一时冲动而做出购买保险的决定,为客户提供了一个反悔的机会,对于保险消费者来说无疑起到了缓冲器的作用,更有效的保护了保险消费者的自主选择权和公平交易权。

【案例警示】

1、投保时须认真阅读保险条款,了解清楚保单相关权益,对自己不够了解或理解有偏差的内容,要及时向代理人询问或拨打公司官方客服95511咨询反馈,以免误保。

2、保单回执须投保人本人亲自签收,新契约回访需如实作答。

3、犹豫期计算从投保人收到保险合同签收回执的次日开始计算。如最后一天为法定节假日或周末,公司不顺延,请提早办理。

4、消费者应根据自身实际需求选择险种进行投保,避免中途退保造成不必要的经济损失。

综上所述,犹豫期为保险消费者提供了一个重要的保护机制,确保客户在签订合同后有足够的时间重新评估自己的决定,了解并合理利用这一时期,投保人可以避免不必要的经济损失,犹豫期——保单的“无理由退货期”。

相关新闻
3•15|平安人寿厦门分公司:警惕非法保险中介,远离金融风险陷阱

随着保险行业的快速发展,保险产品和服务逐渐普及,但与此同时,“李鬼”式保险中介也活跃在市场上,给消费者带来了诸多风险和损失。 根据相关法律法规,保险代理公司、保险经纪公司应在领取营业执照后申请业务许可并取得《保险中介许可证》,方可依法从事保险代理业务活动。而实际不少公司的名称或经营范围虽有保险相关字样,但并不具备保险中介资质。平安人寿厦门分...

3•15|风雨中的守护——挽救保单,重燃希望之光

客户李先生因投资失利陷入经济困境,在网上浏览到保险可以全额退保的相关资讯,萌生退保念头。平安人寿厦门分公司运营督导小李与保险代理人小林获知后立即上门为客户李先生梳理保单,以专业服务和人文关怀,帮助客户李先生重燃对未来的希望。他们耐心倾听客户困境,分析保单保障功能,强调重疾险的重要性,同时提醒客户李先生提高风险防范意识,远离“代理退保”黑产...

3•15|3.6分钟理赔到账,平安速度温暖守护

在数字化转型的浪潮中,平安人寿一直走在前列。传统理赔申请流程对客户而言存在诸多痛点,平安人寿以客户为中心,借助科技赋能,推出了闪赔、直快赔、111极速赔等服务,进一步缩短理赔时效,持续提升客户理赔服务体验。 2016年4月,客户陈女士在平安人寿投保了平安福保险产品计划。2025年1月17日,陈女士因头痛在厦门弘爱医院住院治疗。出院后,平安人寿厦门分公司保...

3•15|保险守护,平安相伴

生活中的意外和疾病往往不期而至,而一场突如其来的疾病更是可能让一个家庭陷入困境。客户刘先生的故事就是一个深刻的例证。年前,刘先生发现自己颈部出现肿块,起初并未在意,直到肿块逐渐增大,才意识到问题的严重性。经过一系列检查,2月18日,医生确诊他患上了鼻咽癌。这对一个上有老、下有小的普通家庭来说,无疑是一次沉重的打击。 客户刘先生和配偶辛苦经营着...

3•15|传递平安温度 助力美好生活 —— 平安人寿厦门分公司小客户专属体检服务纪实

在平安人寿厦门分公司的特约体检中心,每天都洋溢着温馨与关怀的气息,这里不仅是一个专业的健康检查场所,更是一个传递爱与温暖的服务平台。 近日,一位年仅5岁的小客户在父母的陪伴下走进了平安人寿的特约体检中心。面对陌生的环境和即将到来的体检,小客户显得有些紧张和不安。然而,平安人寿厦门分公司陪同体检人员早已做好了充分的准备,他们用温柔的话语和亲切...