为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，构建养老敬老社会环境，金秋十月，厦门银行南平分行根据国家金融监督管理总局福建监管局《关于做好2024年全省“敬老月”活动的通知》的要求，组织开展了以“情系桑榆，暖心助老”为主题的“敬老月”系列活动。活动通过适老化服务、智慧助老、金融知识普及、温情探访以及健康义诊等形式，深入社区，切实提升老年人的生活质量感和幸福感。
一、尊老爱老 提供贴心金融服务
厦门银行南平分行倡导敬老服务金融理念，为老年客户提供便捷高效、温暖舒心的优质金融服务。营业网点为老年人提供爱心座椅、印制了适老零钱包，并为老年人专门设立服务窗口、配备了不同度数的老花镜、医药箱等设施。为有需要的老年客户提供“全程陪办”服务，适时为老年客户提供帮助。对于行动不便又有金融服务需求的老年人，支行可以提供上门服务，运用离行式PAD等便携智能服务终端设备，将传统上门服务与智能技术结合，让老人在家就能办理部分柜面业务，使老年客户体验到厦门银行更暖心的金融服务。
二、智慧助老 乐享老年数字生活
厦门银行南平分行聚焦老年人关注的热点金融问题，梳理了老年客户关注的知识点和金融服务，聚焦“金融产品”“金融安全”“金融服务”“软件使用”等内容，定制了《给爸妈的金融服务小画册》，介绍“厦门银行”上门服务、手机银行、网上银行等金融服务，助力老年人跨越数字鸿沟。
三、安心护老 开展金融防诈宣传
厦门银行南平分行各营业网点深入社区，面向老年人群开展反诈宣传。
分行营业部走进云谷社区，参与老年舞蹈队户外活动，并在活动现场发放金融知识宣传折页，通过手把手教学，向老年人普及厦门银行APP“老年版”的使用。
武夷山支行走进清献社区，在老年人活动室开展金融知识有奖竞答，通过趣味活动普及养老金融知识；
建阳支行走进建阳区老年大学，开展老年人防诈骗及金融安全讲座，分享了常见电信诈骗、保健品诈骗、理财诈骗等案例；
三元支行走进朝阳公园，为社区老年居民分发金融防诈宣传手册，通过知识讲解与案例分析相结合的方式，为现场老年群众普及适老金融服务、消费者权益保护等金融知识；
邵武支行走进公太社区，开展养老诈骗、老年健康知识宣传，提醒老年人群体远离“金融陷阱”。
四、温情探访 点亮老人心灵之光
“以前是缺吃少穿，条件不好，现在是吃穿都有了，却少了陪伴。谢谢厦门银行的员工来看望我们，陪我们这些老同志聊聊天、唠唠嗑，我实在是太开心了”。一位老年朋友这么说到。
延平支行与中山支行响应敬老月号召，带着对老年人的关爱之心，分别前往了金色养老院和山海养老院。在养老院内，支行员工深入公寓内看望老年人们的生活起居情况，关心他们的身体状况，陪伴老年人晒太阳、唠家常、做游戏，并为每位老人送上牛奶等营养品。活动现场支行员工向老人们宣导了防范电信诈骗及非法集资的相关知识，特别提醒留守老人提高风险防范意识，守好养老钱。
建瓯支行与莲花社区共同走访慰问老党员及困难户，支行领导为老党员、困难户送上慰问品，并与他们共话家常，认真倾听了他们的心声和需求，鼓励他们要坚定信心，勇敢面对困难，保持积极向上的心态，乐观工作和生活。进一步拉近了金融机构与群众之间的距离，展现了厦门银行的责任与担当。
五、健康守护 义诊活动暖人心
建瓯支行携手瓯宁社区卫生服务中心，通过“金融+义诊”的形式，走进瓯宁街道西池社区、莲花社区为社区老年群众送上一份温暖和健康的金秋礼物。在社区医疗团队为老年群众免费测量血压、血糖监测的同时，我行支行员工以此为契机，向老年群体面对面生动详细地解说以房养老骗局、投资理财骗局等常见的养老诈骗手段。老年群众纷纷称赞我行的贴心服务，让他们实实在在感受到来自厦门银行的关怀和温暖，传递浓浓的敬老、爱老情。
此次“敬老月”活动厦门银行专属服务队伍共8支，举办活动16场，累计发放宣传资料1000余份。下一步，厦门银行南平分行将继续秉承“金融为民”的服务理念，以更高的站位、更广阔的视野、更深厚的情怀，不断创新和完善养老金融服务，加快构建“养老+金融”的养老金融综合服务生态体系，履行服务社会的使命担当，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
