为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区的意见》，国家金融监督管理总局福建监管局、厦门监管局共同制定《重点机构台胞台企银行服务标准》，同时按照标准综合评定，在全省评选出40家“服务台胞台企重点银行机构”，其中厦门银行有15家营业网点获评该称号。
获评“服务台胞台企重点银行机构”的网点内设置对台服务专区，并在专区内放置“台胞台企金融服务手册”、“来陆便捷支付”、“对台专属产品”等服务指南和宣传折页，帮助台胞台企客户了解金融知识，让首次登陆的台胞客户加快体验在陆便捷的金融生活。
除指导手册外，获评网点内还配置了对台服务专员，部分专员由厦门银行的台籍员工担任。专员熟悉台胞台企金融业务规则和办理流程，了解台湾历史、文化并熟练掌握闽南语，能够第一时间为台胞台企解决金融业务问题的基础上，让亲临网点的台胞台企客户能够体验到更亲切更专业的金融服务。
厦门银行以优化台胞的账户服务为切入口，所有营业网点均支持台胞使用台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证办理各类金融业务。同时，厦门银行推出支持台胞使用台湾地区手机号码开户并签约手机银行服务，支持使用境外手机号码开立的账户绑定微信、支付宝等第三方支付业务。
15家营业网点成功获评“服务台胞台企重点银行机构”，这不仅是对厦门银行长期以来致力于促进两岸经济融合与文化交流的肯定，更是对厦门银行在金融创新和服务优化方面不懈努力的认可。未来，厦门银行将继续在两岸金融合作方面不断先行先试，深入贯彻习近平总书记在福建考察时强调“以通促融、以惠促融、以情促融，勇于探索海峡两岸融合发展新路”的指示精神，持续高站位推动、高质量落实台胞台企银行服务标准，高标准提升重点机构的服务和管理，并将相关管理要求扩大至所有营业网点。
