8月26日黄昏，代理人小吴心急如焚地致电求助：“经过大半年持续跟进，客户刚刚投保了一笔保险，满心欢喜等着当月承保，不料下发了体检函，来不及预约明天体检。客户情况特殊：年龄比较大、双腿不太方便，并且客户只有次日有空，不然就要申请退保了。”面对一系列难题，平安人寿厦门分公司医务人员展现出了高度的责任心与不懈的努力。首先，与体检中心沟通协商，为客户额外争取到一个次日体检名额；紧接着与体检中心紧密合作，提前安排了轮椅服务，确保客户在体检过程中能够得到无微不至的关怀与便利；同时为保障客户顺利完成体检，平安人寿厦门分公司医务人员全程陪同协助客户。
8月27日清晨7:30，平安人寿厦门分公司医务人员小张提前抵达体检中心，做好检前各项准备工作，并预先与各个检查科室沟通了客户的特殊需求。
早上8点，当清晨的阳光洒在体检中心的大门时，小张已手捧鲜花、推着轮椅，以最诚挚的热情迎接客户的到来。
早上8点15分，仅十五分钟后客户便抵达体检中心，小张一对一陪同客户迅速完成了抽血、内科、外科、心电图、彩超等多项检查，即到即检一站式服务。让客户感受到了前所未有的便捷与高效。
9点20分，客户圆满完成了所有体检项目，并享用了公司精心为客户准备的专属早餐。整个体检过程都非常轻松愉快，客户对这次体检赞不绝口：“这真是一次难忘的服务体验！收到鲜花的那一刻，我的心情瞬间变得格外美好，全程的轮椅服务和贴心关怀更是让我深受感动，买保险就要买平安，太暖心了！”
平安人寿厦门分公司始终践行金融为民的服务理念，为客户打造”省心、省时、又省钱”的服务体验，致力于用专业，让每个家庭拥有平安。
