平安人寿自1996年首创客户服务节以来，秉承回馈客户及社会大众的初心，通过丰富的回馈活动与客户家庭亲密互动，以真诚的服务让平安和健康来到更多人的身边。28年来，客户服务节一直是平安人回馈社会、回馈客户的集中体现。获得了广大客户和社会各界的好评。
2024年，平安人寿第29届客户服务节如约而至，以“橙心守护，平安相伴”为主题开展系列活动。橙，是平安的颜色，寓意真诚回馈社会，以赤诚之心，陪伴守护万家平安。
线上：“安全知识普及+三省健康权益领取”
多种玩法琳琅满目
首先，本次客服节，客户通过线上学习安全视频，累计时长达标可解锁线下心肺复苏急救普及课参与资格，全国5000场，充分满足客户需求。更有急救知识手册、急救安全专业授证课程等您解锁。
其次，创建橙心守护安全公益线上专区，为客户、广大市民、代理人自主组织安全公益活动提供线上平台，方便客户查看、报名、累计公益时长，并接入AED地图和众多安全训练工具，激发公益行动开展热情，助力安全社区建设发展。
最后，客户服务节权益回馈享不停！通过平安金管家APP线上活动专区，向客户发放全球急难援助服务100万份，国内二诊服务10万份，音视频问诊、老人陪诊、心理咨询服务2万份，为客户带来“省心、省时、又省钱”的优质保险增值服务。
线下：深耕公益，急救知识体验课+文化教育课堂
开拓活动新玩法
依托平安志愿者协会，客户服务节在本年度正式成立了“橙心守护公益社团”，以全新面貌开展消费者权益“五进入”活动。全年规划开展5000场社区安全急救沙龙活动，普及金融知识、安全急救知识，共建安全社区；进一步推进AED设备和安全知识普及、共同打造“4分钟急救响应圈”。
7月5日，平安人寿厦门分公司结合“78奋力前行”保险公益健步走活动，开展首场“橙心守护，平安相伴”公益急救科普活动。活动现场，两名平安守护者种子讲师为参与健步行的伙伴进行应急安全科普，用接地气的方式开展实操教学，普及急救知识与技能。本次活动的圆满开展也正式拉开2024年平安人寿客服节厦门站线下公益活动的序幕。
感恩于心，服务于行。用爱心传递力量，用“橙”心服务客户，让我们携手并进，温暖更多需要帮助的人，共创美好生活。平安人寿客户服务节期待您的参与！
