案例介绍
刚参加工作一年的小李,经朋友介绍参加了A保险公司的新产品发布会,会后深刻认识到保险是生活的必须品,保额越高越好,打算拿出自己刚省吃俭用攒的5万元钱投保一款30年缴费的年金保险。公司服务人员受理后及时提醒小李要理性投保,既要考虑持续缴费能力,也不能影响自己的原有生活。小王这才意识到自己刚刚冲动了,在服务人员的指导下重新设计了适合的保险方案。
消保科普
“三适当”原则简单地说就是把合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者,换言之,就是金融机构要确保产品或服务与消费者的风险承受能力相匹配,引导消费者理性投保、合理做好财富管理。
案例分析
本案中,保险公司深度践行了“三适当原则”,即将合适的产品或者服务提供给合适的消费者,是践行社会责任与合规经营的重要体现。这就意味着保险机构在销售产品或提供服务时,要坚持“了解产品”和“了解客户"的经营理念,向消费者销售或提供与其风险识别能力和风险承担能力相适应的产品与服务。
四、平安产险厦门分公司温馨提醒广大消费者:
根据(国家金融监督管理总局令2023年第2号)《保险销售行为管理办法》第四条规定,保险销售行为应当遵循依法合规、平等自愿、公平适当、诚实守信等原则,尊重和保障投保人、被保险人、受益人的合法权益。作为消费者,在投保保险产品时,应根据自身保障需求、结合缴费能力,选择正确的销售渠道来购买合适的保险产品,认真阅读保险合同,了解权利义务,慎重对待合同签署、风险评测等重要环节,谨慎做出投保决策。有效理性投保,这样才能够真正保护自己的利益,购买真正适合自己的保险。