近日，度小满宣布成为百度类ChatGPT项目——文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。度小满表示，将基于自身金融场景积累的海量对话及解决方案数据，融合文心一言的全面能力，打造全新的智能客服、智能营销、智能风控服务。
“ChatGPT所依托的大模型的基底是语言生成模型和语义理解模型，它的语义生成空间非常大，如果将它的能力放在金融行业中去处理原有的任务，性能和效果将会有显著的提升。”度小满CTO（首席技术官）许冬亮表示。
许冬亮进一步阐释道，大模型将变革在线对话交互的服务模式，颠覆现有的智能客服概念。现在的APP是用户使用产品的入口，未来，互动交互则可能成为入口，根据意图生成文稿、图像、视频等也将大幅降低机构的内容生产成本，提升营销效率。“随着对数据的解读能力的提升，新技术可以帮助我们发现原来发现不了的风险，提升金融风控效率；更长远来看，生成数据也将弥补金融数据稀缺问题。”他说。
未来ChatGPT类人工智能技术将如何运用于度小满的业务？度小满表示将基于文心一言的大模型技术基座，结合度小满业务场景积累的金融行业知识和数据进行交互式训练，希望能在金融行业发挥ChatGPT类人工智能技术的作用和价值，打造全新的智能客服、智能风控、智能交互服务。这些垂直应用不仅要具备生成式人工智能、多模态语义理解等能力，而且要适配金融行业高度重视风险、把安全性放在第一位的行业特点，做到高度稳定、自主可控。
实际上，ChatGPT所展现的语义理解能力，也是度小满在自然语言处理（NLP）领域重点投入的方向。与此同时，度小满也将领先的技术实力应用到智能风控、智能经营、智能运营和满链融，精准识别小微风险特征，用科技帮助小微降低融资成本。如，基于人工智能、金融云、区块链和物联网等底层架构，度小满搭建了金融大脑，运用情感计算、关联网络和知识图谱等技术，进行感知引擎和决策引擎运算，大数据处理能力实现日均100亿次计算，智能风控模型年均上线10万条策略，识别出40多万维风险指标，将小微企业主的信贷风险降低了20%，RPA机器人替代信贷审核中六成以上重复性工作，无感率达99.2%。（记者：张莫 来源： 经济参考报）
