自2020年新冠疫情发生以来，厦门国际银行厦门分行，第一时间推出抗击疫情金融服务举措及普惠金融复工贷专项产品，持续追加复工贷额度并优化相关授信程序，全面落实人行再贷款再贴现政策，配套专项业务推动方案，进一步延续优惠利率政策措施，助力小微企业降低融资成本，以脚踏实地的行动践行着，支持小微、服务便民的企业社会责任。
2021年9月，面对新一轮的疫情反扑，厦门国际银行厦门分行为全面落实新型冠状病毒防控要求，发挥该行作为法人机构的优势，坚守金融服务战线，精准对接客户需求，因地制宜为厦门市企业及市民共同抗击疫情重磅推出金融服务十大升级举措。
0 1 提供专项抗疫贷款
厦门国际银行厦门分行将加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度，重点落实存量客户及辖区内从事重要医用与生活物资生产、物流运输等骨干企业及中小微企业，围绕清单明确对接机制，主动提供金融服务，开辟绿色评审通道，保障业务落地时效。
厦门国际银行厦门分行市场人员将保持微信、电话、短信等联系方式畅通，接受客户业务咨询和办理，同时客户服务热线4001-623-623提供24小时服务，第一时间为客户提供专属金融服务。
0 2 重点支持受疫情影响企业
积极运用人民银行纾困专项贷款政策，重点支持受疫情影响较大的工业集中区企业以及酒店、旅游等服务业。厦门国际银行厦门分行将把人民银行“支小再贷款”与“两项直达实体经济的货币政策工具”政策资源，优先用于受疫情影响最严重的同安区企业。
面向同安工业集中区、同翔高新技术产业基地、同安城南工业区、同安城东工业区、同安凤南工业区、同安轻工食品工业区、同安轻工电子工业区、同安黄金工业园八大园区内的制造业企业，厦门国际银行厦门分行将提供特别授信方案支持，提升贷款审批效率，及时满足企业原料采购与用工资金需求。
0 3 应延尽延、能展尽展
对因受疫情影响而造成阶段性经营困难的企业，尤其是小微企业、民营企业和个体经营户贷款，厦门国际银行厦门分行将坚决落实“应延尽延、能展尽展”政策，采取“一户一策”措施，不抽贷、不断贷、不压贷，积极通过降低利率、无还本续贷、协商展期、减免利息罚息等多种保护措施，保障企业正常生产经营所需信贷支持。
同时，持续启用征信保护机制，坚持实质性风险判断，厦门国际银行厦门分行将不因疫情因素随意下调贷款风险分类和企业信用等级。
0 4 加大减费让利力度
一是对抗疫相关贷款项目安排专项信贷额度，对从事医用物资生产的制造业企业优先予以优惠利率信贷支持。
二是用好人行再贷款政策，对符合要求企业给予利率优惠。
三是对于受疫情影响严重的小微企业加大降成本力度，对受疫情冲击、生产经营困难的小微企业客户主动减免服务收费，积极通过适当调降利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情影响。
四是对零售普惠线下敞口贷款授信额度1000万元（含）以下的符合再贷款的授信项目，最低优惠定价4.55%。
五是针对受疫情影响严重的同安小微企业和个体工商户，在市担保收取的增信服务费中给予5折优惠，同时小微企业增信金额最高达1000万元，小微企业主和个体工商户增信金额最高达300万元，增信基金业务贷款利率最低4.5%。
0 5 开辟抗疫信贷绿色通道
厦门国际银行厦门分行将按照“特事特办、急事急办”的原则，对抗疫相关贷款项目开通绿色审批通道，及时解决企业资金需求，符合条件的项目授信审批时效不超过5天。
0 6 提升线上融资力度及远程服务质效
加强信e融、数e融、电子保函、税享贷和政采贷等线上授信系列产品的推广，并推出专项优惠利率，有效利用“信易贷”“产融云”“银税互动”等各类线上金融服务平台，拓展线上服务渠道和方式，发展“无接触”金融服务，进一步优化金融服务流程，提高服务效率。
厦门国际银行厦门分行将做好线上业务渠道维护保障，鼓励客户通过企业网银、手机银行等远程办理业务，包括但不仅限于线上开户、远程财富金融需求服务等，相关材料争取通过邮政、顺丰、京东等物流寄送，尽可能减少客户外出及上门办理。
此外，配合疫情防控措施，厦门国际银行厦门分行将进一步简化业务流程，针对同安区客户及隔离留观人员提供线上签约、视频远程见证等服务，切实提高业务办理效率，全力保障企业复工复产所需信贷资金的及时发放。
0 7 强化支持抗疫人员保障
个人客户可线上申请“兴安贷+”“好康贷”等贷款产品服务；
针对受疫情影响的人员申请“兴安贷+”线上贷款，享受优惠定价9折；
针对受疫情影响严重的同安区公务人员、事业单位等员工，可享“好康贷”最高60万授信贷款，享受优惠定价8折。
0 8 普惠贷款线上一站式服务
提供线上渠道办理个人“无接触”贷款业务申请。用户可通过“厦门国际银行微信公众号—享财富—我要贷款—在线申请”或通过“厦门国际银行手机银行—我要借钱—在线申请”流程，厦门国际银行厦门分行将在收到客户申请后将主动联系客户收集申贷材料。
同时，小微企业可线上申请“税享贷”“兴安贷+经营贷”“房E贷”“小微E贷”“知享贷”等产品服务。
0 9 建立客户账户防疫通道
厦门国际银行厦门分行将做好与防控疫情相关的银行账户服务工作：简化开户流程，加快业务办理，并为抗疫志愿者及个人设立开户优先通道。
同时开辟捐款“绿色通道”，对疫情相关的医疗防护采购、款项捐赠等境内结算业务，减免相关手续费并提供最优汇率，确保疫情防控款项第一时间到达指定收款人账户。
10 扎实“百行进万企”回头看活动
积极运用语音视频、互联网等非接触通讯技术，主动加强对受疫情影响的小微企业生产经营情况和融资供给情况的回访分析。厦门国际银行厦门分行将充分发挥“百行进万企”融资对接活动作用，及时收集响应相关企业因疫情新产生的融资需求，扩大小微企业金融服务覆盖面。
（来源：海峡导报）
