为助力企业提升效能、提增效益,进一步提升供电服务水平,国网龙海区供电公司坚持把“双满意”作为一切工作的出发点和落脚点,聚力“双满意”、架好连心桥。自2024年3月以来,该公司持续开展“百千万”客户大走访服务行动,主动对接企业用电需求,服务客户安全可靠用电,推动解决客户用电问题,助力企业增产增效、经济稳步回升。
走访过程中,该公司领导班子成员带领服务团队,分组走访供电辖区内的相关企业客户,与企业负责人就企业生产状况、用电需求及优化用能等情况进行深入沟通和交流,“零距离”倾听客户诉求心声,“面对面”解难题、促发展,竭力当好企业的“电参谋”,提升客户综合效益,促进企业降本增效。同时,对客户供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况等进行安全隐患排查,对发现的安全隐患立即下发用电检查结果通知书,并督促其做好整改消缺,切实增强企业安全用电意识。截止目前,该公司共走访企业有200家,其中规上企业20家、一般工商业180家,解决客户各类用电疑问89条。(来源:新华网)