在4月26日的百度2016移动时代企业转型大课上,百度宣布“百度糯米3600行绝大部分永久免佣金”,这意味着将全面减轻中小商户的成本压力,势必会大幅提升对商户的吸引力,同时也对外预示着百度对线下商家的资源整合正在进入另一个全新阶段。借此我们重新梳理BAT的生态体系布局,在打通整个O2O生态体系方面,各自都拿出了怎样的杀手锏?以及这些杀手锏的优劣在哪里?
百度系O2O
将所有O2O服务进行由点到面的整合,百度有着天然的信息入口优势。
1)搜索、百度地图
百度的搜索是用户的一个天然的信息获取入口。事实上早在O2O概念出现之前,本地团购也尚未兴起之前,腾讯阿里也尚未布局之际,PC时代的用户就早已习惯通过百度搜索寻找本地商家的服务,例如“北京婚纱摄影”、“北京开锁”、“北京鲜花”等等,因此百度作为搜索引擎,其从开始就有着将所有O2O服务整合的最大优势。而在2014年李彦宏提出从“连接人与信息”向“连接人与服务”的转型,并于2015年6月宣布未来三年将投入200亿元助力糯米业务发展,再到为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理“度秘”的出世,更进一步升级了O2O生态的完善性。
除此之外就是百度地图作为一个巨大的本地查询入口,在用户查询地址的基础上可以衍生出打车、电影票预订、餐厅预订团购等等一系列需求,而百度也在其中顺势加入UBER打车、百度糯米,在百度地图5.0之后实现更大的O2O生态转型,这与搜索的逻辑其实一脉相承。
根据比达咨询发布的《2015年上半年中国移动搜索市场研究报告》显示百度搜索的市场占有率为80%。而根据易观数据显示,2015年第3季度,百度地图以70.7%的比例占据中国手机地图APP活跃用户覆盖率首位,这两大优势能够将百度的O2O生态从头到尾进行打通。
2)百度本地直通车
对于小商家来说,他们都想利用互联网平台推广自己,但是像美团和大众点评这样的平台都过于成熟,而在推广体系上也旨在与大商家合作,所有Banner广告位对于小商家来说无疑是天价。而百度则看到了这一需求,旗下推出了百度本地直通车服务,其融合百度的搜索入口优势和O2O服务,让小商家也可以获得更多的流量和订单机会。而多年的搜索推广技术的积累也可以直接作用于商家的本地推广,协助商家获得更多潜在的“长尾”用户。
中小商家利用百度本地直通车可以将自己的服务信息,通过百度糯米、手机百度、百度地图三大平台的入口,在附近用户搜索该类服务时,精准展示给有需求的用户,直接刺激用户购买,实现“百度推广+应用场景+支付”的完整闭环。商家可以清晰的看到投放与回报效果,而这也在最大程度上打通了百度O2O生态的最大价值。
此外不得不提的是,在此次“3600行绝大部分永久免收佣金”计划中,百度糯米上包括丽人、健康、亲子、结婚和汽车养护、家装等众多大小品类将全部免收佣金。这将极大程度上免去小商家的成本压力,让这些商户可以更好的集中于产品服务的提升。
小结:
与腾讯阿里不同的是,百度做O2O是信息向服务的升级,是原有需求的提升,因此综合看来百度在O2O的生态打通上优势最为明显。在用户端,百度通过“搜索+ 地图”实现O2O服务的直接获取,而其在商家端,又能通过百度本地直通车直接打通生态的落地,而此次的“多品类免收佣金”计划对于推动整个行业升级转型有着重大意义。百度是BAT中唯一一家真正能够从用户以及商家两端共同推进整个O2O生态的建立的公司。