客户退款凭证
台海网(微博)11月20日讯 据东南网莆田报道，(记者 陈艳艳)“今年5月,向连天红定制红木家具,全额预付款十五六万元,可大半年过去了,他们竟然告诉我,定制家具的材料还没进,要的话,还要再等个一年半。这不是恶意欺骗消费者吗?我要求退款,他们同意了,可就是一直拖着不给……”日前,莆田市民李先生致电本网新闻热线反映此事。记者近日了解,经相关部门协调,连天红家具有限公司已将全额退还给李先生,并赔偿相应违约金。
消费者：
约定最迟半年内交货
却连材料都没买，还要再等上一年半
李先生家住莆田市区。他告诉记者,今年5月4日,他的父母前往位于仙游县濑榜路的连天红家居公司预定红木家具,签约后当场支付全额货款15万多元。买卖合同上写明:交货时间为款到卖方账户之日起3~5个月。如卖方满5个月不能交齐货品,可逾期6个月交货。可半年后,连天红家具却一再延期交货。
“因为这件事,我和我父母前前后后不知道跑了多少趟,问到底什么时候能交货,他们一直支支吾吾没办法明确回答,后来说先从仓库调其他家具借我们用,但是被我拒绝了。之后再找他们,售后人员才告诉我,他们连定制家具的材料都还没进,如果我要的话,还要再等个一年半。”李先生很气愤,认为连天红恶意欺骗消费者,要求解除合同并赔偿违约金,连天红公司表示同意,却迟迟未退款。
无奈之下,李先生致电本网求助,同时向工商局、派出所等相关部门投诉。之后经协调,连天红家具有限公司已于日前将全额退还给李先生,并赔偿违约金5000多元。
连天红：
不存在挪用货款作投资
逾期交货原因，了解后再作回复
李先生透露,类似情况的消费者不止他一个。“当时负责接待的一个售后人员跟我说,最近她基本都在处理退款方面的事情,她一个人手上至少还有10个退款单,因为听说定做我们这批家具的材料,连天红老板都还没订。之所以我能这么快收到退款,一方面可能是我比较能折腾,另一方面还是当时那个售后人员建议我赶紧找相关部门,否则至少要等上两个月才能退款,到时会不会退款还是个问题,因为到现在还有人钱被欠着,他们老板都把钱转到别的地方做投资。”
针对被指挪用客户货款做投资一事,连天红相关工作人员陈小姐表示否认,“我们一收到货款,工厂那边就加班加点赶制家具,并没有像他们所说的那样把钱挪到别的地方做投资。”至于为何会出现逾期交货给李先生,是否还有其他客户存在被欠款的情况,陈小姐表示了解后再予以回复。
家具买卖合同
