2019年2月,L先生在人保寿险厦门市分公司投保一份如意保两全保险(分红型)。2024年6月,L先生在厦门大学附属第一医院不幸确诊为肝癌,经当地医院治疗无效身故。
2024年9月2日,L 先生的家属在整理遗物时,发现L先生的保单,便前往人保寿险厦门市分公司柜面申请理赔,公司理赔人员了解情况后,主动协助准备理赔所需资料。经审核,人保寿险厦门市分公司依照保险合同约定,于当天给付身故保险金60000元。
L 先生的家属收到理赔款后,感动地说:“从理赔申请的那一刻起,人保寿险厦门市分公司的理赔专员便以最快的速度响应,耐心细致地指导我们准备材料,用他们的专业知识为我们答疑解惑,并及时给付理赔款。人保寿险厦门市分公司专业、高效、贴心的服务,让我们深刻体会到了‘人民保险’不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动与承诺。”