为提高应对消费者投诉重大突发事件能力，妥善处理消费者投诉应急情况，前瞻性地评估并防范潜在风险，保护消费者合法权益，9月5日，人保寿险厦门市分公司开展“重大保险消费投诉及客户信息泄露事件”应急演练活动，分公司本部各部门及城区本部营销团队抽调人员参与本次演练。
演练前，分公司消费者权益保护部/运营客服部牵头负责演练脚本设计，演练时以模拟形式，从现场应急准备和报告机制，分公司消委会组织协调、处置应对、多元化解等应急处理机制，各部门协调联动机制几个方面，进行穿透式应急演练。
通过本次应急演练，分公司各部门人员熟悉掌握公司重大消费投诉及客户信息泄露事件应急处理的全流程，对应急预案中自身岗位的工作职责、分工、防控要点、制度要求等有了更深的认识，进一步提高了案件风险处置应对效率，也为下一步预防、应对消费者投诉等重大突发事件打下了坚实基础。
为提升公司消费者权益保护工作水平，提高消费者金融素养和风险识别能力，人保寿险莆田中支按照监管部门和公司统一安排部署，以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题营造宣传氛围，开展宣传教育活动。 一、发挥网点阵地优势，营造浓厚宣传氛围 人保寿险莆田中支将各服务网点作为教育宣传主阵地，在职场显著位置张贴金融教育宣传月主题海报，LED滚动播放“金融为民谱...
由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会共同举办的“金融教育宣传月”活动于2024年9月正式拉开帷幕。人保寿险厦门市分公司于9月1日启动系列宣传活动，活动以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题。活动期间，人保寿险厦门市分公司将坚持以人民为中心的价值取向，持续普及金融知识、完善惠民举措、提升服务质效，增强消费者对金融行业的信任感，奋力谱写...
8月22日-23日，人保寿险厦门市分公司举办2024年新员工入职培训，入司一年以内的10名新员工参训。 此次培训，新员工不仅深入学习了中国人保企业文化、保险的意义与功用、保险基础知识及产寿险产品体系、人力资源制度、消费者权益保护、职场管理、合规经营等方面的知识，还增强了团队...
为进一步提升社会各界对特殊儿童的关注，营造扶残助残的良好社会氛围，在全国残疾预防日来临之际，人保寿险三明市中心支公司联合三明市三元区心语星特殊教育中心开展以“倾听心语”为主题的书画评选活动。 本次投票活动采取网络投票的形式，共有27幅孤独症孩子的作品参加评选，投票总数达21946票，并评选出一、二、三等奖及优秀奖。投票期间，人保寿险三明市中心支公...
为进一步强化员工对中国人民保险企业文化的理解，推进中国特色金融文化及中国人民保险企业文化落地，8月6日下午，人保寿险厦门市分公司举办企业文化培训，分公司全体内勤员工参加培训。 此次培训由分公司综合部负责人林速民主讲，他从中国人保的历史沿革、人保寿险的基本概况展开，重点宣导了《中国人民保险集团卓越战略规划纲要（2023-2027年）》提出的“人民保险服...
