近日,有不少在上海求医的患者向媒体反映,自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。这让不少患者很是疑惑,网上搜来的这家“复大医院”到底是个怎样的医院呢?
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今年6月,浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,于是她在百度上搜索医院的相关信息。周女士搜了“上海复旦大学耳鼻喉”这几个字,而且还是“上海复旦大学附属”,就这几个关键字都搜了,第一条都是“复大医院”。
在网上填了相关信息后,立马就有工作人员跟周女士取得了联系。周女士称对方一直在暗示她,他们是专门看耳鼻喉科的一个分院。周女士于是相信了对方,去这家医院进行了治疗。根据周女士的回忆,医生检查后告诉她,她患有鼻甲肥厚,需要做个微创手术。这次去医院,手术费加治疗费、医药费等各种费用,她一共花费了上万元。直到姐姐陪着她去复查时,两人对复大医院这才起了疑心。
周女士:“复诊的时候医生的收费,他是按一次或者分钟这种治疗来收费的,10分钟100块,20分钟多少钱,这个单子上就觉得很奇怪。一查,他配的洗鼻子的药,网上的公布价就100多,但他收了我200多,一倍的价。我姐就觉得很奇怪。她看到网上有评价,评价都是乱收费,过度医疗,他们都说这不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。”
这时候,周女士意识到自己找错了医院。通过跟朋友打听,她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。复旦大学眼耳鼻喉科专家那边,他看了CT后说周女士是鼻窦炎,跟手术没有关系。他说,做这个手术和没做这个手术鼻窦炎都不会好的。因为周女士没有长鼻息肉这种需要手术的东西,只要吃药、喷药水就可以了。包括专家挂号费和药费,周女士在复旦大学附属眼耳鼻喉医院总共花了200多块钱。事后,周女士认为自己如果再谨慎点,说不定能避免这样的失误,同时她认为百度对她也是有误导的。
【搜李逵出李鬼!】搜索出复大医院 患者遭过度治疗
花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊,得到的诊断结果却大相径庭。同样遇上糟心事的还有陈女士,她在百度搜索“上海的复旦大学附属医院”后出来的也是“复大医院”。
陈女士说,7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包,安徽当地医院建议来上海的复旦大学附属医院看看。百度搜索后,跳出来的就是位于虹口区场中路的“复大医院”,于是,陈女士就带着孩子去那里就诊,医生诊断为:右枕后海绵状血管瘤,并当场给出了两种治疗方案。一种是动手术,还有一种治疗方案是国外引进过来的一种技术,只要打针就可以了。
陈女士夫妇当场交了1万5千多元,让孩子接受打针治疗。当天,陈女士又上网查询,发现海绵状血管瘤的症状跟孩子的实际情况不太一样。于是第二天,她带孩子前往复旦大学附属儿科医院检查,结果让她大吃一惊。因为那边给出的一个结果就是淋巴结很正常,孩子长大以后就会自行消除的。
【搜李逵出李鬼!】搜索多关键词 复大医院排列靠前
为什么在百度上搜索复旦大学附属医院搜到的都是“复大医院”呢?“复大医院”在百度搜索上是怎样一种存在呢?
记者在百度搜索引擎上输入关键字:“上海红房子”,跳出的第一个结果就是复大医院,网页标题是:“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”,而实际上,复大只是一家民营医疗机构,与复旦附属红房子医院没有合作关系。换一下关键词,搜索“五官科”,或者“五官科医院”,复大的广告依然名列前茅,网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。名副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科医院的地址“汾阳路83号”,或者搜索“中耳炎”、“面瘫”等病症名称,排名第一的搜索结果依旧是“复大医院”。
从其百度账号公开资料可以发现:复大医院共计注册有91个不同的网站主域,用于对应不同的关键字搜索。
上海市工商局广告处副处长李华:“这种以本地知名医院名称作为关键字,发布付费搜索广告,并且在广告内容中大量出现与知名医院相关联的要素,引起消费者误解。”
9月4号下午,虹口区卫监部门也对复大医院进行了检查,他们表示,今年已收到多起针对该院的投诉,涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。
目前,该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定,民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验;在暂缓校验期内记分满6分,则将被吊销执业许可。