套路三:克扣押金、暴力恐吓强令搬离
当安河家园的卫女士与中介发生第一次正面冲突之后,中介时常会带着三四名壮汉以查看房屋为由半夜来到其家中。因为已经交了1年的房租且无法退回,卫女士只能继续租住。当她自行更换了门锁后,一日下班发现自家门锁被502胶封堵,作案人避开了小区的所有监控,让她查无证据。
不久,卫女士收到了一封上一任租户的来信,信中陈述了自己遭遇到的威胁与恐吓,称中介还欠着他两万元房租没退,只留下一张欠条,他再也联系不上中介了。“你一定要注意安全,他们是黑中介。”信中,上一任租户毫不客气地点明黑中介实质。
英语老师小林也曾有过相同遭遇。小林在与朋友租房期间,总是莫名遭到“扰民”举报。随后中介便以违反合同为由,在半夜11点,安排几名壮汉来到小林住处要求其搬离。第二天,当小林再次回到住处时,其与朋友的行李已被扔出房间。
据网上租房社区“看房狗”对877名租户的调查报告显示, 42.3%租户的押金遭非法扣押,16.42%的租户都曾遭遇黑中介的暴力、威胁和言语辱骂,12.77%的租户更是遭遇黑中介对居住环境的破坏。
北京住建委每月会定期公布被投诉前10名的房地产经纪机构名单,名单中以分支机构在10个以下的中小机构为主,更有无分支机构的“光杆机构”。正如此前王女士的遭遇,黑中介常常同时注册多个光杆机构,一个被查封了,改头换面后还会继续经营。
如果租户真的遭遇黑中介威胁,刘俊海建议租户要懂得保护自己,保存如微信聊天记录、聊天录音等证据,将房屋原貌、签订的合同、缴纳的费用等拍照存证,及时向公安机关报案,切不可以暴制暴。“若是网络平台因审核不严致使租户掉入黑中介陷阱,平台也难逃其咎。”
记者观察
较个劲,说不定能赢回权益
采访结束时,卫女士还住在安河家园忍受黑中介的骚扰,王女士拿着一份无效合同守护家人,小安、小林等人收拾好行李前往下一个住所,小于则乖乖交了卫生费拿回来押金……黑中介令人深恶痛绝,但记者采访中发现,面对黑中介对自身权益的侵害,许多租客选择了忍受或沉默。
记者问小于为何不报警或投诉,她表示“害怕”,“交完钱赶快走人,惹不起还能躲不起么?”
王女士则告诉记者:“暂时的隐忍是为了日后的爆发”。王女士邻居的车就曾被黑中介划伤过,王女士考虑到黑中介“飘忽不定”不好找人,但他们可以随时找到自己,所以当前只能默默搜集证据等待搬离。“一定会用法律手段维护自身权益,但并非现在。”
还有更多像小安一样的租户,权益受到侵犯时,也曾选择报警或是想过维权,但时间一长,维权这事便不了了之。正如小安所说:“不想牵扯过多精力”。
那么,有没有跟黑中介“较上劲”,并且把黑中介“斗赢了”的样本呢?
有。2016年,北京一名网友发帖分享了自己将黑中介告上法庭的成功经验。
该网友将最后一个季度的房租交给中介之后,中介没有交给房东。期间房子停水,还被贴“赶紧搬离”“房租到期”等告示。该网友与中介交涉无果,且中介拒退网友的租金和押金。无奈之下,该网友决定将黑中介诉至法院。
在诉讼过程中,这名网友显然做了充分的准备——他收集了租房合同原件、中介断租证明一份、被张贴的“断租请搬离”告示、微信上的交房租记录等证据。最终,法庭判决,网友胜诉。该网友提醒有相同遭遇的租客,遇到黑中介不要怕,做到“有理、有据、好好准备”。
当然,无论是投诉或是报警,仅仅依靠租户个人的力量,并不能有效遏制黑中介的野蛮生长。如刘俊海教授在采访中说的:“建立严惩机制,提高违法成本,要把黑中介的违法受益归零,甚至是负数。”(记者 曹玥 汤宁娜)