平地一声雷：理财经理涉嫌诈骗被刑拘
2017年12月25日，邮储银行通知王先生，泰山支行理财经理秦岚因涉嫌诈骗已被刑拘，并于当日被银行开除。银行方面称，因理财合同及邮储银行公章系秦岚个人伪造，王先生等人购买的理财产品均不予兑付。而秦岚的堂兄秦某红，目前也已被刑拘。对于王先生等人购买理财产品的行为，邮储银行表示是王先生等人听信了秦岚的虚假宣传。
王先生随后了解到，卷入这起事件的不仅仅是自己一家人，还涉及到另外的几十人，涉案金额高达五、六千万。这其中，有很多人甚至没有拿到理财产品协议书，就把钱交给了秦岚用作购买理财产品。
对于邮储银行“不予兑付”的说法，王先生表示非常不认可。“我们不认可这种解释，我们是在银行的工作时间、银行的理财工作室里，秦岚以银行理财经理的身份给我们介绍这份理财产品的，我们相信的不是她，而是她所代表的中国邮政储蓄银行。”王先生再三强调，他们是本着对银行的信任，才会一而再、再而三地购买这份理财产品。
王先生承认，投资这份理财产品，自己及家人确实有所获益。他愿意根据理财协议书及转账记录扣除理财收益，只希望邮储银行能归还本金，约500万人民币。
针对王先生的投诉，新浪金融曝光台致电邮储银行山东泰安市分行营业部，该分行相关负责人表示，因秦岚已被刑拘，该案已交由经侦部门处理，涉案款项已被冻结，因此王先生兑付本金的要求暂时无法完成，具体操作需要等候经侦办案人员的指示。同时，上述相关负责人强调，秦岚交付给王先生等人的所有理财合同，均为虚假合同，所盖邮储银行公印也系个人伪造。
投诉苦无门：五百万本金何时能归还？
从去年年底银行通知王先生秦岚被刑拘到现在，已经三个月了，王先生等人的本金兑付问题却一直悬而未决。“我家里有老人生病了，急需用钱。”王先生现在很着急。
2018年3月13日，是王先生最近一次与邮储银行相关工作人员见面协商。同以往的说辞一样，银行工作人员对王先生的遭遇表示同情，但仍以涉案资金还在调查中为由，拒绝兑付王先生的本金。
事发至今，王先生数次前往邮储银行山东泰山支行，与多位银行相关工作人员进行过沟通。“他们自己承认内部管理有问题了，肯定的。” 邮储银行一名负责与王先生交涉的工作人员告诉他，已经有几十名员工因此事受到了内部处分。
与此同时，王先生也曾多次到当地银监局上访，山东泰安银监局与邮储银行沟通后表示，银行方面明确给出愿意解决问题的态度。但邮储银行却始终没有真正提出解决问题的方案，反而一直告诉王先生事件还在调查中。
令王先生倍感疑惑的是，邮储银行调查计算出的理财利息收入与自己计算出的，数额差距悬殊。且邮储银行称，无法查询到2015年王先生在该行的资金往来流水，因此无法准确计算出他在2015年买入理财产品的本金数额。
邮储银行泰山支行网点是真，秦岚邮储银行支行理财经理身份是真，那么客户在银行正常营业时间去办理理财业务，如何能区分出产品协议加盖印章为假？
“我们没有能力、也没有义务去辨别理财协议的真假，事到如今，三年时间过去了，你们却告诉我们合同是假的，在你们银行正常的办公场所竟然存在了一个超过3年、甚至是5年的造假窝点，真是不可思议。”对于邮储银行处理此事的态度，王先生表示十分不理解。
目前，王先生已经将理财协议等所有相关资料复印件交于邮储银行和当地银监局，等候调查结果。
近年来，银行理财乱象成为监管重点整治对象。2017年11月30日，北京银监分局开出大额罚单，因民生银行(8.370, 0.01, 0.12%)北京航天桥支行行长销售虚假理财产品，民生银行北京分行内控管理严重违反审慎经营规则被处以2750万元罚款。
对于邮储银行方面在此次事件中的责任，需要监管部门调查核实，新浪金融曝光台将持续关注此事进展。
文 | 新浪财经 张琳珮
