酒店方
店长保安都被打出血
6月2日晚17点40分左右,松江全季酒店员工在监控室发现两名“卡片党”在7楼派发招嫖广告,立即用对讲机进行了通知。店长随即与员工一起前往7楼查看。刚出电梯口,即与这两个人相遇。店长要求他们立即交出剩余的非法广告,并称已报警。但其中一人非但不收敛,反而破口大骂!此时,店长发现他手中还有大量小广告,想上前收缴,作为他们违法行为的证据。这时,其中一人突然挥拳猛击店长脸部头部。客房阿姨见状拨打了110,警察很快赶到。最终扭获一白衣男子,另一人通过消防楼梯逃脱。
让人惊讶的是,店长认出这两人在今年2月27日也在酒店散发小广告,被移交警方处理过。但时隔3个多月,他们又故伎重演。110接警民警将白衣男子带走,对其予以24小时拘留。
6月5日晚,杭州全季酒店保安在大堂也发现了发小卡片的人员,上前阻止并报警。然而,这些“卡片党”被警方带走后,居然又来了几个人,径直找到酒店保安予以报复,带到后门监控盲区进行殴打,导致保安鼻子出血,多处淤青。“卡片党”打人之后扬长而去。
实际上,因为阻止“卡片党”散发小卡片,酒店员工被殴打的情况已成为普遍现象。据华住集团的统计,旗下2800家酒店中,就有467家酒店都发生过因劝阻不良卡片而遭遇伤人或恐吓事件。而遭受不良卡片“入侵”的酒店数量,更是超过一半。
“卡片党”
各种散发手段毫无底线
为何酒店防不住黄色小卡片“入侵”?昨日,华住酒店集团CEO 张敏接受记者采访时坦言,仅靠酒店自身的力量,很难防住小卡片的入侵。
她向记者介绍,从管理层面而言,因为酒店属于公共场所,酒店方无法对进入酒店的客人进行一一甄别,所以也无法阻止“卡片党”进入酒店,更多的办法是从技术层面,通过硬件设施升级进行控制。
比如安装酒店电梯的门禁系统,实行“梯控”,只有刷卡,才能进入所在的楼层,甚至在消防通道大门也装了门禁。但是“卡片党”会尾随客人一起进入电梯,门禁起不到太大的作用。还有是在门缝底下装密封条,让小卡片塞不进去,但同样收效甚微。“那些发卡人员甚至会大力撞击房门,将门撞得变形,然后再把卡片塞进去。”张敏告诉记者,酒店方想了很多办法,但是“卡片党”都有应对的策略,防不胜防。
更头疼的是,“卡片党”还会雇佣未成年人,进行发放卡片的行为。“未成年人进入酒店发放小卡片,一方面员工不好阻拦,另一方面即使被抓到了也会免于处罚。”张敏认为,酒店遭遇“卡片骚扰”已经不是个别现象,虽然问题看似不大,实际危害却很大,不仅严重扰乱了酒店正常的经营秩序,甚至还危及酒店员工及住店客人的人身安全。
“去年的北京和颐事件,就是住客被‘卡片党’暴力殴打,还有前年发生的上海桔子酒店事件,员工因劝阻发卡被‘卡片党’持刀捅伤,差点付出了生命的代价。”张敏认为,这些流血事件的发生,也并未遏制“卡片党”问题,根本问题还是现有法规被钻了空子。酒店方尽管做了诸多努力,但是单靠酒店的“人治”是无力的,必须靠“法治”控制“小卡片”。