网络交易增多，柜员成减员主力
新京报记者统计发现，上述减员的上市银行中，专科及以下学历的低学历人群为主要流失群体，这些员工从事的也主要是柜面、大堂及技能方面工作，薪资待遇一般，业绩考核压力大。
截至2016年末，中国银行业协会的数据显示，四大行去年柜员减少5万多人。其中，工商银行共减少柜员14090人，农业银行减少10843人，建设银行减少30007人，中国银行则未披露数据。据悉，这是近年来银行柜员减少规模最大的一次。
而在传统网点柜员减少的同时，银行的网络交易数量则有着巨大的增长，银行业协会数据显示，2016年银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔，同比增长63.68%，离柜交易金额达到了1522.54万亿元，行业平均离柜率达到了84.31%，其中，民生银行的离柜业务率已经达到了惊人的99.27%。
对于人员的减少，工行董事长易会满表示，“去年我们通过内部人力资源结构调整，减少柜面人员1.4万人。再加上其他的挖潜人员，有近0.6万人去做新业务，比如互联网金融。还有1.1万人转岗客户经理，由柜台走向市场。”
昨日，曾刚对新京报记者表示，目前银行业电子渠道替代率很高，基本在90%以上，甚至有的银行达到99%以上，因此，对物理网点的依赖程度在下降。
“这是很正常的现象，也确实代表着一种趋势”。曾刚称，银行网点柜面人员多的传统做法未来可能会改变，越来越多的客户会通过网上完成交易，因此，未来对于物理网点和网点人员的需求会有所下降。与此同时，对于科技人员和产品开发人员的需求会增加。
他表示，银行减员是主动适应外部环境以及银行自身管理需要的正常变化。实际上，这也不是大规模裁员，人员减少的规模占总人数的占比很低，同时，不同银行的发展阶段不同也会有差异，成熟阶段的银行人员减少，扩张期的银行则在招兵买马，甚至会增加很多人手。
【故事1】
员工称“被平均”，薪酬没有想的那么高
“作为一名副科级的工行员工，我税前可以拿到24万。”工商银行一郊区网点员工柳林（化名）表示，基层网点一般的柜员和客户经理仍然免不了“被平均”的命运。“一般的普通柜员和大堂经理年薪在13万到15万元，业绩很好的客户经理能拿到24万。”
中国银行一支行员工刘阳（化名）说，“我一个月岗位工资2000多元，绩效工资在5000元到8000元之间，一年下来也就12万到13万元，”刘阳说，其所在支行的部分经理年薪大概为二三十万元。“银行员工薪酬并没有外界想象的那么高，我也是被平均的。”
新京报记者根据工行年报统计，2016年该行员工平均费用为24.5488万元，2015年平均费用为24.4846万元，微弱增长。但柳林说他的薪酬却降了10%。
“业绩和考核有关。考核任务完成得不好导致去年业绩不好，工资降得比较多，”柳林说，去年的业绩主要受行业竞争以及互联网冲击的影响。
“五大行之间互相竞争，五大行也和小行之间竞争，而小行以及互联网金融的一些产品因收益率高比较有竞争力。”柳林说，城商行和一些小行对五大行去年冲击较大。“小行从五大行挖人很狠，从而使得很多存款被带走了。”
在柳林看来，不少员工出于薪水考虑而选择离职。“城商行的薪水比五大行高出一截，一些住在城区的员工出于生活压力而离职，”柳林认为，五大行中存有国有企业的一些弊病，论资排辈现象严重，“也有人出于职业生涯考虑而离职。”
刘阳则表示，与五大行相比，股份制银行等银行薪酬高原因在于薪酬更多和业绩挂钩。“五大行干得好坏，薪酬不会相差太大。而在股份制银行，业绩完成好坏会存在很大差距。股份制银行薪酬高，累一些。四大行工资低，但工作更稳定一些。”
一位大型国有银行离职员工说，今年初拿到年终奖之后选择跳槽去一家基金公司，收入为该行收入的1.5倍。对于离职原因，他坦承“和其他金融机构相比，银行收入太低”。
多位银行内部员工表示，当前的经济形势难以保证银行净利润高速增长，银行尤其是五大行为了维持净利润正增长，哪怕是百分之零点几的微增长，会压缩员工成本，致使实际收入下降。“如果员工收入持续下降，或者下降到一定程度，会出现大规模离职潮。”
