维罗妮卡有点无聊地坐在位于法国巴黎的办公室内，她是蚂蜂窝法国合作方Frenchy Travel的工作人员。原本每年的这个时候，应该是欧洲游旺季，大量的中国团队客人和散客涌入法国旅游、购物，她应该很忙。然而，最近维罗妮卡却“闲得慌”——游客退团或改道其他地区，使得她在旺季并没有太多业务。
维罗妮卡遇到的窘境还未结束。
当地时间7月26日，法国北部城市鲁昂发生劫持人质事件。两名袭击者被击毙，但一名人质被残忍杀害。法国总统奥朗德称，这是一起恐怖袭击，将尽一切努力“迎战”。
这是发生在“欧洲心脏”地区的最新一起流血事件。近期，接二连三发生在法国、德国和土耳其的重大恐袭或政变，严重打击了中国游客赴欧洲旅游的热情。据不完全统计，近期约有40%~50%原本报名欧洲游的中国游客选择了退团、改道或改期。部分大型旅游企业反映，在近期，法国、德国这类以往的欧洲游“大户”甚至减少了约三分之二的中国团队游客人。
《第一财经日报》记者7月27日多方采访获悉，中国赴欧洲旅游人数的锐减，使得7月“旺季”变成“淡季”，业界预计影响还将持续到8月。
欧洲游突然遭遇“滑铁卢”，欧洲当地的酒店、旅行社等从业者的收益下滑，不少业者正在焦虑地进行线路调整，并祈求未来一段时间内不要再有任何突发状况。
欧洲游客人锐减
“因为此前英国脱欧的关系，大家看到汇率波动，购物和旅游会更划算，对于今年7~8月的暑期旺季旅游市场当时是非常看好欧洲游的。可惜，在法国、德国和土耳其连续发生突发事件，而这几个国家都是目前中国游客主要的欧洲游目的地，因此会很明显影响到近期的欧洲旅游。”长期从事欧洲旅游业务的途牛领队钱骏告诉《第一财经日报》记者。
发生土耳其政变事件的时候，钱骏正在当地，交通封锁、气氛紧张、荷枪实弹的现场……一切历历在目。现在回想起来，他依然心有余悸。但作为领队，他当时的心思都在照顾团队客人上了。
“就算是工作人员，也会有担心和害怕，更何况是普通游客。游客会在一段时间内有心理阴影，这样的阴影就会导致退团、改道。”钱骏向《第一财经日报》记者坦言。
维罗妮卡的遭遇也是如此。
“就在不久前，还有客人打电话来咨询我。他们表示，考虑到安全问题，决定取消近期来法国的旅游行程。类似的取消或改期的情况最近非常多，光是在我手里，就有三四个旅游团退团了。要知道，在发生尼斯恐袭事件的第二天，马上有两个中国旅游团退团了。”维罗妮卡向《第一财经日报》记者诉苦。
据了解，欧洲游一直是中国游客出境游市场中最主要的板块之一，其中，法国、意大利、瑞士、德国、英国等都是主要目的地，土耳其则是一匹“黑马”。蚂蜂窝数据研究中心监测显示，2015年上半年，受签证政策放宽、地接价格走低、真人秀节目等多重因素刺激，土耳其作为旅游目的地搜索热度一度以月均25%的速度迅速飙升。中国赴土耳其旅游人数在2015年上半年超过15万人次，接近2014年全年水平。
