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达芬奇公开信回应9大质疑 承认家具保税区1日游(3)

www.taihainet.com 来源: 新京报   用手持设备访问
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■ 相关新闻

  达芬奇北京纠纷案双方均撤诉

  昨日,东城法院消息,北京达芬奇家具有限公司(简称达芬奇)起诉消费者唐某追偿货款,但唐某认为达芬奇家具品质低劣,提起反诉,要求达芬奇双倍赔偿。目前,此案当事双方均已撤诉。

  达芬奇起诉称,2009年,唐某在其店面订购170余万元的家具并支付定金及首付款50万元,尚有货款未付。北京达芬奇家具公司向唐某交付了价值约200余万元的家具和其订做的价值约23万余元的窗帘。此外,唐某以试用为理由,向该店借用价值108万余元的家具,未支付相关费用。

  由于唐某拒绝支付上述三笔费用,故北京达芬奇家具公司自唐某处取回总价值约为170余万元的家具。后达芬奇将唐某诉至东城法院,要求支付各类款项共80余万元。

  在诉讼进行中,唐某提起反诉,认为北京达芬奇家具公司违约,且家具包装简陋,质量低劣,欺诈消费者,要求北京达芬奇家具有限公司双倍返还其定金。

  法院表示,唐某向法院申请撤回反诉,北京达芬奇家具公司随后也申请撤回起诉。法院准予撤诉。

  ■ 对话

  达芬奇信任危机后

  近期销售额下降八九成

  昨天下午,达芬奇家居公司与少部分媒体见面,记者就一些问题专访新闻发言人黄志新。

  新京报:经历这次事件,达芬奇需要反思什么?

  黄志新:我们对很多细节方面做得很不够,比如员工培训,产品材质说明、标签,包括销售合同上,原来不论意大利还是美国的家具,我们合同都没有注意写上这些内容,透明度不好,造成误会。由于自身原因,达芬奇的品牌形象严重受损,需要检讨、反省、解释。

  新京报:达芬奇这么多年到底有没有对产品检测过?

  黄志新:以前偶尔在出现消费争议时,送检过产品。此外,进口入境环节也要接受抽检(没有提及到检测结果)。

  新京报:现在接到多少消费者的投诉要求退换货?销售情况如何?

  黄志新:目前还没有因这个事情而退货的例子。现在接到几十起消费者的要求,主要是他们此前已交了定金,担心受到这事影响。近期,全国7家门店每天营业额平均只维持在几十万,最好的有七八十万,不好的只有一二十万。而以前达芬奇每月的总营业额会在5000万至8000万元之间。这段时间销售下降了80%-90%。

  新京报:此前有消费者称,你们提供的海关进口关单的复印件经查询不存在,是假关单?

  黄志新:达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书,这种行为已完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线,愿意接受相关行政机关对此的调查。

  本版采写/本报记者 廖爱玲 朱燕

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