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电商大战消费者审美疲劳 易迅指祸首是京东苏宁

www.taihainet.com 来源: 中国广播网 张燕娟 用手持设备访问
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  台海6月18日讯 据经济之声《天下公司》报道,从今天起,京东商城为期三天的大促销活动开始启动,眼看京东又要掀起电商降价的高潮,它的竞争对手也不闲着,天猫、易讯、苏宁、凡客诚品都宣布在同一时间开展针对性的促销活动。

  早在6月初,京东商城便高调宣布将举办公司成立10年来最大规模的"6·18店庆",而且把以往的"店庆日"升级为"店庆月",几百万种商品将分阶段大力度促销,6月17日到19日"老刘专场"是整个"店庆月"的高潮。

  眼看着距6月18日越来越近,电商之间对抗的火药味也越来越浓。天猫商城宣布自掏4亿元现金启动"6月年中大促";苏宁易购也宣布将从6月17日到21日开始为期5天5夜的大促销,腾讯旗下电商易迅网也加入混战,宣布在6月17日-19日全场五折起促销。

  这两年电商们打了不少次价格战,其中有好几次都是京东挑的头,这次看上去似乎又是如此。《天下公司》就此问题采访了腾讯电商平台部助理总经理宋旸:

  宋旸:这种促销,我们不是说是跟着哪个竞争对手来去做,而是说我们天天都在搞促销,只不过是根据不同供应链变化的情况,以及不同应急产品变化的情况来制定我们的营销策略。至于说6月份的整个的促销计划,因为正好是6月份是传统的电商的销售旺季的起点。一般来说,从6月份到第二年的1月份都是整个电子商务销售的旺季。所以,我们所有的销售计划实际上早在年初做整个全年的促销规划的时候都已经排好了。整个的电商行业来说无论是京东也好,还是苏宁也好,还是当当也好,不是说某一家企业在6月份去做了,其他企业为了跟进而跟进,而是说在同样的这样一个促销节点大家都有相应的促销计划,让外界看上去是大家一起在做这件事。

  除了在自己的平台上做宣传,各大电商还在微博上唇枪舌剑,京东在官方微博上写道:曾经,有一场盛典摆在我眼前,别因错过曾经而悔过终生!苏宁易购微博的内容是:抢购!只争朝夕,这次你再错过,地球也不会原谅你!而凡客诚品写得简短直接:请厉兵秣马,6.18不战不散! 这条微博还同时@了天猫、京东和当当网。现在,电商们自己玩得很High,但是消费者对此是否买账呢?经常网购的小颜对我们说,她对这些活动已经审美疲劳了:

  小颜:我没有每次都参加,因为像京东这种几乎每个月都在搞促销,所以我觉得如果每个月都有促销的话,就等于没有促销,我什么时候买都差不太多,所以我现在基本上是有需求的话才会买,之前它搞促销我一定会买,但是现在因为可能电商竞争比较激烈,京东每个月都有不同方面的促销,所以可能它在搞促销的时候会关注一下,但是如果没有特别的需求的话,不会特别快的就下手。

  去年"8·15电商大战"中,高调喊话的京东商城、苏宁易购等知名电商最后因"价格欺诈"受到国家发改委的处罚,让消费者对电商价格战的信任度大幅下降。腾讯电商平台部助理总经理宋旸表示,消费者今年对电商促销审美疲劳,都是这件事留下来的后遗症:

  宋旸:我们也确实是发现了,消费者今年对于整个电商大战也好,促销大战也好,都会有一些像您说的审美疲劳,这个可能是由于去年8·15留下来的后遗症。去年8·15的时候京东和苏宁两家打价格战的时候,打折促销的名头,先涨价后降价,包括无货空话,就是炒作的概念比较强。所以消费者实际上在这个过程当中,有没有得到真正的实惠,实际上消费者是分辨不清的,我们也是希望企业在做促销活动的时候还是应该首先要把自己做到阳光化和透明化,慢慢的在消费者当中树立公信力。

  除了消费者审美疲劳,在电商平台上的众多店铺商家是否受到京东、天猫们的逼迫,不得不赔本参加促销也是外界关心的话题,电子商务专家鲁振旺说,其实商家们都抢着要参加促销:

  鲁振旺:我认为不会,商家现在也可以选择不管,大家都会抢着来买,说明商家的利益在每次大战中都是存在的。它的利润在参与的商品里面恩,有可能是有些滞销品或者库存产品,它不卖掉的话,这些东西减持减的更多,或者更难处理掉,没办法实现资金回笼。每次促销,实际上都是商家主动参与的,没有谁是逼迫商家一定要去参与,选择权在商家手里,大家还是抢着去参加,它的目的还是在于利益卖货上面,关键是平台的利益是在促销活动里面是受损的。但是它主要的目的还是吸引更多的用户来,提高自己平台的影响力和份额,为长期运营做准备的。

  至于消费者审美疲劳的问题,鲁振旺表示,对于电商来说,价格战终归是一种最有效的竞争方式:

  鲁振旺:疲劳有一点,用户对这个价格战不是很敏感,都在做,但是现在为止还是最好的方式,为什么每年双十一那么猛呢?所以用户对低价的东西还是最感兴趣的,还最效的方式,这种方式都不有效的话,别的更差一些。竞争趋势,当然用户体验很重要了,包括体验环境你的支付、你的物流、包括后台的数据化的体系都很重要,但是我就说价格战是一种方式,但是其他的基础不是在于价格战上面,价格战的基础不存在,你打价格战也没有用,体验不好的话。

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