据东南网报道,东南网4月2日讯(海峡导报记者林晓琪廖珍妹文/图)昨天早上8点多,做好消毒工作的张女士,躺在位于漳州市南昌中路的漳州都市妇产科医院的病床上。她选择了最先进的可视无痛人流,它的先进性,就是采用B超,准确定位,拿出孕囊。
张女士和医护人员在协商
可就在术前,手术仪器B超机,被医务人员匆忙推走了。在没有B超的情况下,医院全麻给张女士做了人流。
张女士的“可视无痛人流”,竟然成了“普通人流”。
患者:不吭一声手术方式被换了
张女士已经有一个8岁的孩子,因为政策允许,她想再生个孩子。近日,已经怀孕1个月的张女士到医院检查,医生认为,张女士是在吃保健药期间怀上的,可能对胎儿发育不利。于是张女士准备做人流手术。
张女士看到漳州都市妇产科医院一则可视无痛人流的广告,广告中说:“手术采用自控镇痛技术,在内窥镜的直视下,准确吸取孕囊,手术只需3分钟,无痛微管技术、确保子宫恢复如初等。”
于是昨天张女士到了这家医院做“可视”手术,并在手术前把“可视”手术的钱缴纳了,但却发生了机器被推走的事情。她说:“当时机器被推走,我觉得很奇怪,马上对医护人员说我做的是可视无痛人流。”张女士先后说了4遍,可是医护人员都没有理会,而直接给张女士打全身麻醉,在没有B超的情况下,给做了普通人流。经过半个小时的手术,张女士被推出了手术房。
院方:B超机被临时挪给一孕妇
张女士的丈夫江先生找主治医生理论。经过主治医生的了解,张女士才知道机器是挪给了一孕妇。
夫妻俩得知这样的答案,很生气:“可视无痛人流的手术费,是900元,而普通人流只有580元。医院怎么能在‘一声不吭’的情况下,单方面把手术给换了”?
直到昨天下午4点,术后的张女士和丈夫江先生,一直坐在漳州都市妇产科医院的走廊上,不愿离开,要求医院给个说法。
随后,医院的胡院长,对于手术中B超仪器被挪走一事,做了解释:“在张女士要做手术的时候,突然医院来了个急诊孕妇,马上就要生产,得用到B超机。要生产的孕妇在4楼做手术,张女士在3楼,距离比较近,在紧急情况下,就将张女士手术用的B超机,临时挪到4楼。当时没有及时把情况告知张女士,是医院方面的疏忽。”
协商:若手术不成功赔1万元精神损失费
事发后,院方与江先生夫妇进行了协商,胡院长对江先生进行了道歉,并表示愿意退还已交的1600多元的费用,并承诺术后可在该院免费治疗。
对于此种解决方式,江先生夫妇也表示赞同,但江先生提出要院方写个书面承诺,他说:“已经交了钱的手术,医院都可给她换掉,更何况这样的口头承诺能不能兑现我们无底。”但对该要求,胡院长不同意,并态度强硬。
昨日,在导报记者的见证下,院方与江先生进行了协商。江先生提出了四点要求:一是赔礼道歉;二是退还已交费用;三是该医院换手术都没告诉家属,在该医院治疗已没安全感,要求出钱让他们到漳州市医院检查手术是否成功,如果不成功,术后治疗费也要由该院支付;四是张女士一直担心普通手术不能将孕囊刮干净,存在一定的精神压力,要求赔偿1万元的精神损失费。
对此,胡院长表示前三个要求可接受,但对于最后一个要求,他没表态。漳州市卫生局医改科张宗平科长表示,从全市多起的医疗纠纷看,对于这种精神赔偿,不是患者说多少医院就给多少,患者如果不满意,可再通过法律途径起诉。
协商了近1小时,双方还是僵持不下。昨晚,导报记者了解到,最终的协商结果是,江先生可以带老婆到大医院检查手术是否成功。如果大医院表示手术不成功,医院愿意赔1万元的精神损失费;而如果成功,则医院最多只退还他们已缴交的1600多元。
【质疑】
号称仅需1200多元却花2000元
在这件事情中,医院的收费让张女士也产生了不信任。
张女士告诉导报记者,手术前,她一再咨询门诊的主治医生做这个手术需多少钱,医生说需1200多元,即900元的手术费和术后三天的消炎治疗费用。可前晚她到该医院做检查等一系列费用就花了1500多元,昨天上午又花了100多元,而这些费用还不包括术后治疗费。
“我觉得医院在术前就存在欺诈,广告和门诊医生都说整个手术只需1200多元,可实际并不止这些,加上后期治疗至少2000元。”张女士如此质疑。
不过,张女士的主治医生明医生对此表示否认,她说只告知患者手术费是900元,其他的费用都有项目单告知患者,让患者明白消费。
门诊医生竟不知手术换了方式
张女士下了手术台后,到门诊医生(门诊医生和手术医生是两个人)那里询问手术后要如何保养,才知道门诊医生根本不知道手术医生将这个“可视”手术换成了普通手术。这更加让张女士紧张,因为做“可视”手术是门诊医生对她的病情诊断后做出的处理意见,换了普通手术后,万一不符合门诊医生的诊断,怎么办?