凌女士称，朋友也因被误导买保险，目前保费已全部拿回。
据新浪金融曝光台查询，富德生命鑫运年金保险是招商银行代销的一款分红险产品，目前已经停售。此产品保险期间为合同生效日起、被保险人81岁时止，也就是说这份保险合同需要到凌女士81岁时才到期。保险责任分为：生存保险金给付、满期保险金给付、身故或全残保障，红利则分为年度分红 、终了分红（满期生存红利 、体恤金、特别红利 ）。
新浪金融曝光台查询合同发现，合同条款中有指出“本合同已交足两年以上保险费且生效两年后，投保人可以申请减少保险金额，保险金额中基本保险金额和累积红利保险金额同比例减少，并领取减少部分对应的现金价值与有可能分配的特别红利。减少保险金额后，保险费按剩余的基本保险金额计算交纳。”也就是说，这款保险产品在交足两年保费后，是可以通过降低保险金额来降低保费的。
凌女士的保单信息
不过，新浪金融曝光台咨询富德生命人寿的客服得知，这款保险合同生效至投保人的81岁，中途可以办理退保，但是并非像招行客服经理所说的5年之后全额退保，而是根据这款保险产品的现金价值来计算。
新浪金融曝光台通过银监局提供的电话联系到招商银行，工作人员表示就此事已经和凌女士多次沟通过，但是因为没有具体的录音录像，招行的员工也否认曾承诺过5年全额退保，所以无法退还保费。当新浪金融曝光台询问为何在网点销售理财没有录音录像时，招行工作人员称问题太过细致，不便回答，建议联系专门对接媒体的同事。
新浪金融曝光台将持续关注此事。
来源：中国经济网
