达利许世辉：惠世通达 利国利民（2）

　　另外，在对员工的管理上，许世辉坚持从道德的高度要求员工严格执行；经常性的岗位培训，让员工始终保持严格的质量意识和责任感，使达利的质量管理溶入了独特的企业文化色彩。

　　对员工的优质管理，是为了更好地服务消费者、贴近消费者。达利建立了零售店——批发商——营销人员——市场部——产品开发检验部——分管经理等一条龙售后服务体系。在新产品开发初期，通过对包装、渠道、产品外观、口感和产品营养水平等方面，聘请专业调查公司在全国范围内全方位调查，并将调查结果组成第一手资料，进行分析，提出新产品的开发方案，提高市场占有率。同时，每个季度，组织人员和调查公司对客户进行调查汇总。2004年度顾客满意度为95.5％，2005年度顾客满意度为99.2％，2006年度上半年为99.7％，都保持了较高的满意水平。

　　 科研：引领时尚的前沿科技

　　近年来国内食品行业蓬勃发展，消费者专注的眼光已经不仅仅只盯在产品质量上，对产品的口味、花样也越来越挑剔。如果说产品质量是企业的生命线，那么科技研发就是企业的补血剂，企业如果没有新鲜血液的补充，只能一步一步走向衰亡。许世辉始终坚持“产品创新决定企业生命力”的指导思想，把握国际流行脉搏，积极开展旗下产品的研发与创新。

　　一直以来，达利集团以多层次立体化产品结构来满足市场需求，在设备上重金投资，先后从德国、意大利、日本引进先进生产线，使公司的生产水平始终保持国际水准。许世辉还组织大批科技力量投入产品的营养与口感调试工作中，还通过技术研发，减少人工食品添加剂，生产“绿色健康饼干”，使产品进入市场后获得消费者普遍认同与好感。

　　公司现拥有派类食品、德国威化、意大利曲奇、英贝克1000型饼干、日产夹心、国产先进的膨化食品、薯片等各类先进生产设备共一百多条；产品涉及饼干、糕点、休闲食品等产品系列共三百多个品种，其品种之全、技术含量之高、市场之广居国内同行前列。2006年，许世辉又把目光朝向了饮料业，引进国内外先进饮料生产线十余条，形成华南、西南、中原、东北强大的生产基地和营销网络，产品涉及凉茶、植物蛋白饮料、含乳饮料、茶饮料、果汁饮料、八宝粥六大门类，领先国内现有饮料生产企业规模，具备强有力的竞争优势和综合实力。