“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。
据福建电视台《帮帮团》栏目报道，罗源县起步镇桂林村的林先生说，他上小学三年级的儿子在暑假期间，偷偷拿他的手机去玩手机游戏，不到一个月的时间，花出去将近3万元钱。两万多块钱集中在三到四家公司，广州欢太科技有限公司充值金额是最多的，总共是13330元。事发后，他曾向游戏公司提出退款的要求，但被对方拒绝了。
林先生提供了充值期间他在上班的考勤表记录。游戏公司工作人员表示，考勤表方面这个情况的话会帮他记录清楚，再次跟游戏方那边协商沟通。48小时会有对应客服经理回复。节目播出前，林先生说，欢太科技公司电话打过来说只能退一半，7000元。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。（来源： 中国经济网）
