昨日，中国银保监会网站公布了《山西银保监局办公室关于2021年第四季度山西省银行业消费投诉情况的通报》。2021年第四季度，山西银保监局及辖区各分局接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉101件，环比减少19.84%，占投诉总量的6.95%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉26件，环比减少18.75%，占其投诉总量的3.25%。
其中，国有大型商业银行信用卡业务投诉量建设银行位列第一。全省国有大型商业银行信用卡业务投诉的中位数为3件。其中，建设银行15件，环比增长50%，占其投诉总量的12.40%；工商银行4件，环比减少50%，占其投诉总量的2.14%；农业银行3件，环比持平，占其投诉总量的2.33%；交通银行3件，环比减少66.67%，占其投诉总量的2.4%；中国银行1件，环比持平，占其投诉总量的1.41%。
图十七 国有大型商业银行信用卡业务投诉情况（单位：件）
（来源：中国经济网）
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