因停车场未按政策落实“新能源车首次停车免收2小时（含）停车费”的规定，车主宁先生日前拨打厦门12315热线投诉并获退款。(11月8日台海网）
□冯海燕
涉及的金额并不大，停车3小时，收费9元，停车场没有给予政策规定的2小时内免费停车的优惠，多收了4元钱。现在大家都很忙，碰到这样的事件可能嫌维权麻烦，或者觉得这是“三瓜两枣”的小钱，懒得计较。可是，权益被侵犯不吭声，这是对违规收费的纵容，对市场生态来说肯定不是好事。
这家停车场的负责人表示，是公司工作人员对相关规定不了解，才导致多收取费用。但无论故意还是疏忽，这样的“多收”都不应该。
而且市场上确有商家吃定了消费者“嫌麻烦”不会较真，发现“果然如此”就像得到鼓励。倒是一些认真细致、本分经营的商家相对“吃亏”，然后也可能有样学样做些不厚道的小动作，产生的影响可想而知。
现在，管理部门高度重视消费者权益保障，维权有时真的就是打个电话的事，同时还能推动消费生态向好，利己利人利社会。因此消费者要珍惜权益，“勿以善小而不为”。
特别要注意的是，正是因为监管重视，所以一些不良商家也尽量避开金额较大的侵权，而侧重于一些小金额的擦边球，并“积少成多”。
因此涉及权益，“三瓜两枣”也不容含糊！无论对故意侵权者还是疏忽过失者，这样的较真都是督促，都有利于消费生态的良性循环！
