□吴之如 沈建海
房产是百姓最重要的资产，办理不动产登记更是事关民生的大事。然而，在内蒙古自治区乌兰察布市集宁区，有的群众到不动产登记大厅跑了4趟，历时44天才拿到房本；但有的人找“黄牛”代办，花500元后竟能在1天内“神速”出证。（9月4日新华网）
同样是办证，差距咋会这么大，如此“人间奇迹”是怎么造就的？国务院第八次大督查第五督查组赴此地暗访发现，当地不动产登记中心工作人员涉嫌与“黄牛”勾结，不当牟利。
在公共服务和公共管理领域，大部分工作人员兢兢业业、勤勤恳恳，但确实也有一部分发现了自己工作岗位的额外“含油量”，并使之服务于私下的“创收”中。在他们的“创收”中，损害的是人民的利益，是政府的形象。
像这里，事情穿帮了然后就清楚了，就知道“工作人员”把办证的简单程序尽量复杂化的目的：拖它一个半月也办不好，逼得你非去花一笔额外钱找“旁门左道”求“黄牛”帮忙。而群众的眼睛是雪亮的，大部分人很可能一开始就知道是怎么回事，如此一来在他们抱怨与来回奔波的过程中，当地的政府形象怎么可能不受影响？
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