□温国鹏
这两年，在厦门的商场等公共场所出现了最简便的按摩方式——自助按摩椅，方便快捷，受到广大市民的欢迎。然而，近期以来因按摩椅使用不当导致损伤的事件时有发生，有市民在放松过后颈椎反而病情加重。医生提醒：按摩椅并非人人适宜。（11月26日《海峡导报》）
满大街的自助按摩椅，原以为带来的只有享受，没想到现实不是那么美妙：如果咱不是适宜人群中的一个，无论哪个按摩椅，坐上去都是找罪受，不仅不能治病强身，说不定还会更受伤。这并非是耸人听闻，因为已经有市民“中招儿”了。
说实话，这样的现实恐怕会让一些市民莫名惊诧。大家确实有理由表示不满，既然自助按摩椅并不是所有人都可以穿到身上的小棉袄，既然某些人群穿到身上不仅不能起到暖心的作用，说不定还会起痱子，一些商家为什么没有进行必要的提醒？
作为经营者，对于自家商品的适用人群自然是一清二楚，对商品性能信息的掌握也远非普通消费者可比。在这种情况下，自然也就承担着更大的提醒警示义务。再说了，又不是要花费多大力气的任务，说白了，也就是“一句话的事儿”。事实上，有商家做得很好——“万达的一个按摩椅品牌，在旁边放置醒目的提示牌”。可越是这样，越让人对其他商家不爽，人家能做到，你们为什么没有做？为什么有的商家在该说的时候三缄其口？市民不能不怀着最大的恶意去揣度：总不至于是为了自己的生意兴隆，故意含含糊糊不把话说透吧？
日子还要继续，虽然不知道按摩椅之后，下一个是啥，但类似的自助体验一定还会有。不过，市民显然不希望再次遇到“因为商家少说一句话而让自己遭受大麻烦”的尴尬事。希望商家真正本着对消费者负责的态度，该说的时候千万不能突然失忆，别怕多说一句话让自己做不成生意。要知道，消费者会因为你负责任的表现而在心里给你送上五星级好评，长远看来，不光不是赔本的买卖，还会因此而大赚特赚。
