□朱慧松
日前，厦门中华派出所户籍室收到群众的一封感谢信。
退休的郭老师到中华所补办身份证，窗口林丽锦警官热情接待引导，拍照辅警小许耐心地一再拍照，直到她满意。郭老师户口本陈旧破损，辅警小陈也为她快速更换。（11月25日《海峡导报》）
或许在一些人看来，这是“小事”。而细细想来，为民服务就应事无巨细，重视点滴。
很多人对自己的身份证照片都很在意，工作人员没有嫌麻烦、图省事而敷衍推诿，而是服务热情，一再重拍，直到老人满意为止。事情虽说不大，却温暖人心。
而其他窗口单位也可能会有类似事情。为民服务未必就体现在轰轰烈烈的大事中，很多情况下就反映在一点一滴中。工作人员就要从小事做起，细心周到地为群众排忧解难。
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