□杨惠能
网上购物差评后,不少买家都遭遇过“非常”待遇。这不,厦门一位买家给卖家差评后,碰上了“呼死你”。
为此淘宝出台新规,共计对66个卖家进行外呼取证,最终对14个“极品卖家”做出处罚。(7月17日《海峡导报》)
差评后不少买家成了“待宰羔羊”,因为淘宝店铺的生存与信誉息息相关,也因此让卖家对差评耿耿于怀,势不两立,你敢给差评,我卖家就敢给你各种报复,反正你的姓名、手机、地址我全知道,谁怕谁啊。
究其原因,主要还是淘宝对一些卖家的惩罚力度不足,而买家因为个人信息全部都曝光给了卖家,自然成了“刀俎下的鱼肉”,任人宰割。所幸,淘宝出台了新规,进一步明确“恶意骚扰”管控范围。
希望新规出来后,消费者的评价权能够比较好地得到落实和保护。