□老朱 陈家沛
物业不作为还甩锅?近日,厦门思明法院认定某物业公司违反诚信原则,浪费司法资源,决定对其罚款8万元。同时,依据案件情况,判决该物业公司需承担赔偿责任,向保险公司赔付1.5万元费用及相应利息。(7月19日《海峡导报》)
如果真是一口锅,有人一扬手甩了出去,结果被处罚了8万块钱,还真有点“太贵了”。
可我们来看看这家物业,业主深夜开车回家,明明是保安人员操作不慎,道闸压坏车辆,却说什么保安非本公司员工,说什么物业项目已停止服务,始终不承认自身错误。大家都知道,不承认错误只是直接的表现,根子里是不想承担责任,无非是觉得“锅”一旦甩掉了,就不用掏腰包。但法院哪有那么好糊弄,真相查明,该赔还是得赔,另外法院还因为物业公司违反诚信原则,浪费司法资源,决定对其罚款8万元!
用老祖先的一句话,这家物业公司真算得上“赔了夫人又折兵”。本来按照正常的思维,保安天天在做事,偶尔出现一些操作上的失误,也是难免。只要公司勇于承担责任并赔偿相应的损失,不仅能得到业主的谅解,还可以顺势树立勇于承担的企业形象。但这里的物业公司不是“好汉做事好汉当”,首先想到的是推卸责任,也就是俗称的“甩锅”。可该是你的就是你的,你甩锅的“本事”再好,世上却没那么多“背锅侠”,法院更是眼睛里容不下沙子。到头来无非是“聪明反被聪明误”。
因此,这样的思维在任何行业都要不得,而服务业主的物业更加要不得。据统计,自2021年来,思明法院累计受理物业服务纠纷近2000件,这个概念也就是平均一天有好几件纠纷案件。当然案件这么多,这里面的情况想必非常复杂,责任可能也一言难尽。但越是容易出纠纷的地带,越需要坦荡的担当。自身勇于担当了,立住了脚跟,也就更有底气,很多事情就更容易厘清。但是如果像这家物业一样,把甩锅当办法,那么事情只会越来越麻烦,甚至付出的代价越来越大。
因此碰到事情的时候,是“好汉做事好汉当”,还是弄成了“聪明反被聪明误”,千万不能犯糊涂。而这起案件对物业管理也好,对各行各业的从业者也罢,都是一份值得学习的反面教材。