漫画:陶小莫
10月11日,淘宝、京东和拼多多平台上多家店铺因售卖名为“应付检查假消防喷淋头”的物品,被@中国消防官方点名批评:“应付二字赫然在,违法当做噱头卖,生命安全成儿戏,最后你是把谁害?”(10月12日《北京青年报》)
□丁慎毅
事实上,记者调查发现虽然很多商家号称卖“应付检查假消防喷淋头”,但店里所售卖的消防喷头并不是假的,均是正规生产的消防器材,厂家按箱配备合格证书,作用真实有效。其中,相关平台也在11日回应,所有商品上架之前都会经过平台严格的质量检测,对于国家明令禁止销售的商品,平台会严格把控、禁止销售。
既然不是假的,商家为何还号称是假的?因为要真正起到安全作用,只有这个喷淋头是不够的,还需要相关的系统配置。商家其实是以此为噱头,让想“应付检查”的人点击自己的店铺,购买自己的产品,至于其他的配套是否购买,那就是另一个问题了。
但无论如何,这种把应付检查当噱头的做法,可谓“缺德式”营销。商家利用人性的弱点,满足一些人弄虚作假等心理,只顾销量,而不考虑买家购买后可能引发的后果。如果有人就是单买喷淋头来应付消防检查,而省略了消防泵、水池、主干管道等配套,一旦发生火灾,可能就把小事故变成大事故。
其实,从电商的一些产品销售来看,这种“缺德式”营销已经不仅仅限于噱头。比如,卖假的病假条,让员工损害用人单位利益,或帮助学生逃学。再比如,网上卖的“震楼器”,“反广场舞神器”等,都是对“以暴抵制”的纵容,不但不利于解决实际问题,反而容易带来更多纠纷,甚至酿造悲剧。
卖家卖出商品,是为了更好地帮助消费者解决工作、生活中的难题,是雪中送炭或锦上添花,而不是满足部分消费者心理偏失,给工作设障,给生活制造麻烦。这样的“缺德式”营销,无疑是雪上加霜,某些卖家的良心不会痛吗?
商家经营,既要守法,也要尊重公序良俗,这样才能行稳致远。否则,“缺德式”营销做多了尝到所谓的“甜头”,就很容易加大力度滑向违法营销。对于监管部门来说,也不能因为商家的一些“缺德式”营销看上去没有直接触犯法律底线就束手无策,而应该完善监管办法,对违背公序良俗的营销行为及时叫停,必要时给予一定的处理。