□郭力
中国消费者协会13日发布2020年全国100个城市消费者满意度测评报告，根据2020年消费者满意度调查结果，厦门排名全国第三。（3月15日《海峡导报》）
全国第三，显然不是“一般一般”。毫无疑问，这一年，厦门在消费者的服务与维权方面取得了不错的成绩，又有了很多值得大书特书的地方。同时，在荣誉面前我们更要关注的是，怎么在现有的基础上继续前进。中消协相关负责人表示，“综合中消协连续四年城市消费者满意度测评结果来看，消费者满意度综合得分稳中有升，总体处于良好水平，但消费维权短板效应仍然突出”。他说的是全国，那么具体到厦门，我们是否也会有这样或者那样的短板？
木桶能盛多少水取决于短板，从某种程度上说，寻找并关注不足，比关注成绩更有意义和价值。同时，时代每天都在前进，形势一直处在变化之中，新的问题，新的短板也可能不断出现。因此，我们在消费者权益保护方面一定不能松劲。
就如同呵护消费者权益不能报喜不报忧，相关部门要乐“喜”更不能忘“忧”。消费者还有哪些合理的需求没有得到满足，现实中还有哪些商业主体没有对消费者权益给予足够的尊重，可预见的将来可能冒出哪些问题，管理部门还有哪些工作需要进一步加强……所有这些问题，都是应该继续寻找，应该忧心的地方。
为成绩高兴，让我们有更多前进的动力，为不足而上下求索，才可以实现新的进步。
