□袁宕
临近春节,王女士满怀期待地推开预订民宿的房门,却发现原来是“照骗”。近期,海沧市场监管所还接到来厦旅游的熊女士与陈先生的投诉。熊女士说,房间里尚有刺鼻的甲醛味,且散落一地的海洋球又脏又乱,跟宣传的照片完全不一样;另一位陈先生所预订的民宿更为夸张,连房间门都很难关上,墙纸脱落,厨房充满油渍,床垫凹凸不平。(2月3日台海网)
智能时代,我们对“照骗”太熟悉了。通过美颜,一个长相平平的人瞬间光彩照人,可民宿宣传也用“照骗”,这让人很难接受,尤其在厦门这么个名声在外的旅游城市更是忍无可忍。
假的真不了。“照骗”这东西最容易见光死,一个人不管线上怎样千娇百媚,线下一见立马打回原形。民宿“照骗”也一样,游客实地一看,原先有多期待,当时就有多郁闷。而且看样子民宿“照骗”并非个案。对此监管部门对消费者进行一些温馨提醒。提醒当然是必要的,是积极作为的一部分,同时我们相信相关部门在其他方面的努力也一定会给力。
民宿“照骗”不是为了自娱自乐,而是为揽客,为比较明确的经济利益。所以这里的“照骗”和一些人在朋友圈的自娱自乐有着完全不同的性质。宣传图片是游客选择店家的重要依据,所以内容必须真实。某些商家将“照骗”这一套用在宣传上,有误导之嫌。这不仅有违市场诚信,是否触碰法律红线也非常值得探讨。对此,监管应保持一定的敏感性,对违法行为零容忍。
另外相关商家也要看到,揽客用“照骗”既坑游客也坑己。现在的人哪那么好坑,游客发现被忽悠之后多半会较真,类似的纠纷多了,损耗精力、影响效益、破坏口碑,经营一家民宿也不容易,经得起几次折腾?所以希望店家自律,希望监管加强,让宣传“照骗”走开,以呵护市场诚信,许来厦游客一段舒心之旅!