居住在鼓浪屿的一名85岁老阿婆几天前丢失了身份证，急需补办，然而老人行动不便，无法亲身前往户籍地派出所。湖里所民警获悉后，“跨海”送服务上门。（4月20日《海峡导报》）
□王军荣 朱慧松
群众要补办身份证，一般情况下得到派出所办理，可这位老人情况特殊，不但上了年纪，且行动不便，又住在鼓浪屿，确实困难重重。偏偏老人又急需补办身份证去办理退休人员认证及退休金领取等手续，所以这时就有各种选择放在派出所面前。
值得点赞的是，派出所选择了“跨海”送服务上门。这当然增加了派出所的工作量，但同时也不折不扣地把为群众服务落到了实处。
相关部门按常规做事，当然是没错的，甚至是在正常情况下要坚持的。但面对确有困难的群众，就应该这样以人为本、特事特办，宁愿把麻烦和辛苦放在自己的肩上，也要把温暖和便利送给群众。
居住在鼓浪屿的一名85岁老阿婆几天前丢失了身份证，急需补办，然而老人行动不便，无法亲身前往户籍地派出所。湖里所民警获悉后，“跨海”送服务上门。（4月20日《海峡导报》） □陈小霜 李甘林 随着老龄化越来越突出，以后类似的事情恐怕少不了。因此派出所此举，某种程度也是公共服务机构对老龄化一些问题的预演。 高龄老人增多，需上门服务的恐怕会越来越多...
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