7月22日#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#冲上热搜。
7月20日,四川成都,一名男子发视频吐槽称,他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙,觉得味道和以前的不一样,感觉就是茶水加糖浆,连奶味都没有,就给了差评。让他没想到的是,霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系,就找上门来请求删除差评。
对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。
记者联系到霸王茶姬所属公司,相关负责人表示目前正在了解具体情况。
对此,河南泽槿律师事务所主任付建对媒体表示,该商家上门手段缺乏合理性。商家要求删除差评本身就违反诚实信用,有作假之嫌,消费者有对商品进行适当评价的权利,若一评价就会被“敲门”,极大的损害消费者权益,有违诚实信用,扰乱了社会市场经济秩序。
网友评论:真够“霸王”的
对此有网友评论称“真的够‘霸王’的”“这奶茶不敢点了”
北巷de初睛:感觉不好喝,给差评是顾客的权利,上门要求删除差评不是作假吗?而且要是我一个女的在家,有陌生人上门感觉很恐怖!
十斤开水A:上门请求删评真的好恐怖啊。
吃貨s密達:别的不提,找上门怪可怕的。
彪悍龙王:不好喝差评很正常啊!还要找上门,吓死了